1. IDENTIT\u00c4T, GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH<\/h2>\n\n\n\n
Diese Allgemeinen Mietbedingungen regeln die Vermietung von Camperfahrzeugen, die von META MOBILITY, S.L. unter der Handelsmarke VanVaz (nachfolgend \u201eVanVaz\u201c oder die \u201eVermieterin\u201c) \u00fcber ihre Website und gegebenenfalls im Rahmen einer Direktbuchung angeboten werden.<\/p>\n\n\n\n
Die besonderen Bedingungen jeder Buchung -Fahrzeug, Modell, Daten, Abhol- und R\u00fcckgabeort, Preis, Tarif, Versicherungsschutz, Selbstbeteiligung, Kaution oder Sicherheit, Fahrer, Extras und sonstige gebuchte Leistungen- entsprechen den vor der Zahlung angezeigten Angaben und werden Bestandteil des Vertrags.<\/p>\n\n\n\n
Das Fahrzeug ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr private, pers\u00f6nliche, touristische und freizeitbezogene Zwecke bestimmt. Ausgeschlossen sind die entgeltliche Bef\u00f6rderung von Personen oder Waren, Wettbewerbe, Sportveranstaltungen, Fahrschulbetrieb, das Abschleppen anderer Fahrzeuge, rechtswidrige T\u00e4tigkeiten sowie Nutzungen, die mit Art und Eigenschaften des Fahrzeugs unvereinbar sind.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
2. BUCHUNG, VERTRAGSSCHLUSS UND ZAHLUNG<\/h2>\n\n\n\n
Die Buchung gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde den Buchungsvorgang beendet, diese Allgemeinen Mietbedingungen ausdr\u00fccklich akzeptiert und die entsprechende Zahlung best\u00e4tigt wurde.<\/p>\n\n\n\n
Der Buchungspreis ist bei Vertragsabschluss zu 100 % zu zahlen, um das Fahrzeug f\u00fcr die ausgew\u00e4hlten Daten verbindlich zu reservieren und zu sperren.<\/p>\n\n\n\n
Als Zahlungsmittel werden Karte und Bank\u00fcberweisung akzeptiert, ohne zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr die Nutzung dieser Zahlungsmittel, sofern nicht vor Vertragsabschluss eine andere gesetzlich zul\u00e4ssige Bedingung mitgeteilt wird.<\/p>\n\n\n\n
Vor Abschluss der Buchung zeigt VanVaz klar und verst\u00e4ndlich das Fahrzeug, die Daten, den gew\u00e4hlten Tarif, den Gesamtpreis, die \u00c4nderungs- und Stornierungsbedingungen, Versicherung und Selbstbeteiligung, Kaution oder Sicherheit, Extras sowie alle sonstigen bekannten, auf die Buchung anwendbaren Kosten an.<\/p>\n\n\n\n
Die Zustimmung erfolgt \u00fcber ein nicht vorausgew\u00e4hltes Kontrollk\u00e4stchen. Die abschlie\u00dfende Buchungsschaltfl\u00e4che muss eindeutig darauf hinweisen, dass die Buchung eine Zahlungspflicht ausl\u00f6st. Nach Abschluss der Buchung sendet VanVaz dem Kunden eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit den wichtigsten Buchungsdaten und den anwendbaren Vertragsunterlagen.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
3. TARIFE BASIC, FLEX UND TOP<\/h2>\n\n
Die w\u00e4hrend der Buchung gew\u00e4hlte Option bestimmt den Grad der Flexibilit\u00e4t, die enthaltenen Leistungen, den Versicherungsschutz, die Selbstbeteiligung und die anwendbare Sicherheit. Die wesentlichen Bedingungen lauten wie folgt:<\/p>\n\n
Pers\u00f6nlicher Check-in \/ pers\u00f6nlicher Check-out innerhalb der Servicezeiten<\/td>\n
Kostenlos bis 72 h vorher<\/td>\n
Erstattung bis 72 h vorher<\/td>\n
0 \u20ac<\/td>\n
Keine herk\u00f6mmliche Kaution<\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n <\/figure>\n\n
Die Tarife Flex und Top enthalten pers\u00f6nliche Handt\u00fccher sowie einen zus\u00e4tzlichen Fahrer. Der Tarif Top umfasst au\u00dferdem die \u00fcbliche Endreinigung nach der Reise, nicht jedoch das Entleeren der Abwassertanks; hierf\u00fcr ist stets der Mieter verantwortlich.<\/p>\n\n
\u201eVollst\u00e4ndiger Versicherungsschutz\u201c im Tarif Top bedeutet eine Selbstbeteiligung von 0 \u20ac f\u00fcr Sch\u00e4den, die von der anwendbaren Versicherungspolice gedeckt sind. Sch\u00e4den oder Situationen, die ausdr\u00fccklich von der Police oder diesen Bedingungen ausgeschlossen sind, werden dadurch nicht versichert, insbesondere bei verbotener Nutzung, Fahrl\u00e4ssigkeit oder Fahrten au\u00dferhalb zugelassener Stra\u00dfen oder Bereiche.<\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
4. MIETDAUER, KILOMETERLEISTUNG, ABHOLUNG UND R\u00dcCKGABE<\/h2>\n\n
Die Mietdauer entspricht der in der Buchung angegebenen Dauer. Standardm\u00e4\u00dfig ist der Check-in ab 14:00 Uhr m\u00f6glich und der Check-out muss bis 12:00 Uhr erfolgen, sofern in der Buchung keine andere Uhrzeit best\u00e4tigt wurde.<\/p>\n\n
Abholungen oder R\u00fcckgaben au\u00dferhalb der Standardzeiten k\u00f6nnen mit zus\u00e4tzlichen Kosten verbunden sein. Wird diese Option angeboten, muss der Betrag dem Kunden vor der Buchung mitgeteilt und von ihm akzeptiert werden. Wurde kein Betrag im Voraus akzeptiert, wird keine automatische Vertragsstrafe erhoben; unber\u00fchrt bleibt der Ersatz eines tats\u00e4chlich entstandenen und nachgewiesenen Schadens aufgrund einer vom Mieter zu vertretenden Versp\u00e4tung.<\/p>\n\n
Alle VanVaz-Mieten beinhalten unbegrenzte Kilometer, sodass keine Geb\u00fchr f\u00fcr Mehrkilometer anf\u00e4llt.<\/p>\n\n
Bei den Tarifen Basic und Flex erfolgen Abholung und R\u00fcckgabe per Self-Check-in und Self-Check-out. Der Kunde muss die angeforderten Unterlagen vorab vollst\u00e4ndig einreichen und die von VanVaz bereitgestellten Zugangs-, \u00dcbergabe- und Verschlussanweisungen befolgen. Die abschlie\u00dfende Fahrzeugpr\u00fcfung kann nach der R\u00fcckgabe erfolgen; festgestellte Auff\u00e4lligkeiten werden dem Kunden anschlie\u00dfend mitgeteilt.<\/p>\n\n
Beim Tarif Top erfolgt der Check-in pers\u00f6nlich mit einem VanVaz-Berater; der Check-out erfolgt ebenfalls pers\u00f6nlich, sofern er innerhalb der daf\u00fcr vorgesehenen Servicezeiten stattfindet.<\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
5. BERECHTIGTE FAHRER UND UNTERLAGEN<\/h2>\n\n
Das Fahrzeug darf ausschlie\u00dflich von den in der Buchung oder im Vertrag angegebenen und berechtigten Personen gef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n
Zum F\u00fchren eines VanVaz-Fahrzeugs muss der Fahrer \u00e4lter als 25 Jahre sein, einen g\u00fcltigen F\u00fchrerschein der Klasse B besitzen und diesen seit mindestens einem Jahr innehaben. Zus\u00e4tzliche Anforderungen der anwendbaren Versicherungspolice bleiben unber\u00fchrt und m\u00fcssen vor der Buchung mitgeteilt werden.<\/p>\n\n
Fahrer aus L\u00e4ndern au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union m\u00fcssen, soweit erforderlich, zus\u00e4tzlich zu ihrem g\u00fcltigen Originalf\u00fchrerschein einen internationalen F\u00fchrerschein vorlegen.<\/p>\n\n
Ein zus\u00e4tzlicher Fahrer ist in den Tarifen Flex und Top enthalten. Bei allen anderen Tarifen d\u00fcrfen ausschlie\u00dflich die ausdr\u00fccklich als berechtigt aufgef\u00fchrten Personen das Fahrzeug f\u00fchren.<\/p>\n\n
Nach der Buchung muss der Kunde die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Unterlagen bereitstellen, einschlie\u00dflich Identit\u00e4tsnachweis und F\u00fchrerschein aller berechtigten Fahrer.<\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
6. GEBIET, FAHRZEUGNUTZUNG UND VERBOTE<\/h2>\n\n
Das Fahrzeug darf innerhalb des in der Buchung genehmigten Gebiets genutzt werden. Fahrten zwischen Inseln sind zul\u00e4ssig, sofern dies mit der Buchung vereinbar ist; das Fahrzeug muss jedoch am selben Abholort zur\u00fcckgegeben werden, sofern mit VanVaz nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.<\/p>\n\n
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von VanVaz ist das Befahren folgender Bereiche ausdr\u00fccklich untersagt:<\/p>\n\n
\n
Str\u00e4nde, D\u00fcnen und Sandpisten;<\/li>\n
unbefestigte Stra\u00dfen oder Wege, einschlie\u00dflich land- oder forstwirtschaftlicher Wege;<\/li>\n
Schluchten, Wasserl\u00e4ufe, Vulkanbereiche oder unerschlossenes Gel\u00e4nde;<\/li>\n
Schutzgebiete oder sonstige Fl\u00e4chen, die nicht f\u00fcr die normale Nutzung durch einen Pkw oder Camper vorgesehen sind.<\/li>\n <\/ul>\n\n
Sch\u00e4den sowie Rettungs-, Abschlepp-, Bergungs- oder Transportkosten, die durch Fahrten in diesen Bereichen entstehen, tr\u00e4gt der Mieter, sofern sie auf einen Versto\u00df gegen dieses Verbot zur\u00fcckzuf\u00fchren sind; sie k\u00f6nnen zudem vom Versicherungsschutz ausgeschlossen sein.<\/p>\n\n
Ebenfalls verboten sind das Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, die Nutzung des Fahrzeugs bei Wettbewerben oder nicht genehmigten Aktivit\u00e4ten, \u00dcberladung, der Transport gef\u00e4hrlicher Stoffe, die \u00dcberlassung oder Untervermietung an Dritte, das Abschleppen anderer Fahrzeuge sowie jede T\u00e4tigkeit, die die Sicherheit oder rechtm\u00e4\u00dfige Nutzung des Fahrzeugs beeintr\u00e4chtigt.<\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
7. HAUSTIERE, AUSSTATTUNG UND EXTRAS<\/h2>\n\n
Haustiere sind erlaubt, wenn der entsprechende Service gebucht wird. Der Haustierzuschlag betr\u00e4gt 60 \u20ac pro Buchung und umfasst eine anschlie\u00dfende, mit der Anwesenheit des Tieres verbundene Intensivreinigung.<\/p>\n\n
Verf\u00fcgbare Extras und Zusatzausstattungen h\u00e4ngen vom Fahrzeugmodell und von der Buchung ab. Preis und Bedingungen jedes Extras werden vor der Buchung angezeigt.<\/p>\n\n
Verlust, Bruch oder Besch\u00e4digung von Schl\u00fcsseln, Dokumenten, Zubeh\u00f6r oder Ausstattung, die dem Mieter zuzurechnen sind, k\u00f6nnen in H\u00f6he der tats\u00e4chlichen und nachgewiesenen Ersatz- oder Reparaturkosten berechnet werden.<\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
8. \u00dcBERGABE, ZUSTAND UND R\u00dcCKGABEBEDINGUNGEN<\/h2>\n\n
VanVaz \u00fcbergibt das Fahrzeug in einem ordnungsgem\u00e4\u00dfen, verkehrssicheren und sauberen Zustand. Der Zustand kann durch Protokoll, Fotos oder Video dokumentiert werden. Der Mieter muss vor Fahrtantritt alle Sch\u00e4den oder Auff\u00e4lligkeiten melden, die nicht im \u00dcbergabeprotokoll vermerkt sind.<\/p>\n\n
Das Fahrzeug ist am vereinbarten Ort, Datum und zur vereinbarten Uhrzeit mit Schl\u00fcsseln, Unterlagen und Zubeh\u00f6r zur\u00fcckzugeben; normale Abnutzung infolge ordnungsgem\u00e4\u00dfer Nutzung bleibt unber\u00fccksichtigt.<\/p>\n\n
8.1. Basic und Flex<\/h3>\n\n
Bei den Tarifen Basic und Flex ist das Fahrzeug mit sauberem Innenraum, vollem Kraftstofftank und gem\u00e4\u00df den VanVaz-Anweisungen entleerten Wassertanks zur\u00fcckzugeben.<\/p>\n\n
8.2. Top<\/h3>\n\n
Beim Tarif Top ist die \u00fcbliche Endreinigung nach der Reise enthalten. Der Mieter muss in jedem Fall die Abwassertanks vor der R\u00fcckgabe entleeren.<\/p>\n\n
Die enthaltene Reinigung deckt keine Sch\u00e4den, Brandstellen, dauerhaften Flecken, ungew\u00f6hnlichen Abfall, Verst\u00f6\u00dfe gegen Nutzungsvorgaben oder Situationen ab, die \u00fcber eine normale Reinigung hinausgehen. Ist aufgrund eines vom Mieter zu vertretenden Umstands eine au\u00dfergew\u00f6hnliche professionelle Reinigung erforderlich, k\u00f6nnen die tats\u00e4chlich entstandenen, nachgewiesenen Kosten berechnet werden.<\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
9. PFLICHTEN W\u00c4HREND DER MIETZEIT<\/h2>\n\n
Der Mieter muss das Fahrzeug sorgf\u00e4ltig verwahren, es bei Verlassen ordnungsgem\u00e4\u00df verschlie\u00dfen, angemessene Ma\u00dfnahmen gegen Diebstahl treffen und Warnhinweise sowie Kontrollleuchten des Fahrzeugs beachten.<\/p>\n\n
Der Mieter muss die Fahrt unterbrechen, wenn eine Weiterfahrt einen Defekt verschlimmern k\u00f6nnte, und erforderlichenfalls die von VanVaz oder dem Hersteller angegebenen grundlegenden Pr\u00fcfungen durchf\u00fchren.<\/p>\n\n
Der Mieter haftet f\u00fcr Sch\u00e4den infolge falscher Betankung, des Einf\u00fcllens von Kraftstoff in Wassertanks, des Einf\u00fcllens von Wasser in den Kraftstofftank oder vergleichbarer Fehlbedienung.<\/p>\n\n
Irreversible Ver\u00e4nderungen am Innen- oder Au\u00dfenbereich des Fahrzeugs sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung von VanVaz untersagt.<\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
10. UNF\u00c4LLE, PANNEN UND HILFELEISTUNG<\/h2>\n\n
VanVaz bietet gem\u00e4\u00df den Bedingungen des gebuchten Versicherungsschutzes europaweit eine 24\/7-Pannenhilfe. Dieser Schutz erweitert f\u00fcr sich genommen nicht das genehmigte Nutzungsgebiet des Fahrzeugs.<\/p>\n\n
Bei einer St\u00f6rung, Panne oder einem Unfall muss der Mieter:<\/p>\n\n
\n
unverz\u00fcglich die Pannenhilfe oder seinen VanVaz-Berater kontaktieren;<\/li>\n
ausreichende Fotos des Schadens und der Situation aufnehmen;<\/li>\n
die Fotos und verf\u00fcgbaren Informationen an hola@vanvaz.com senden;<\/li>\n
bei einem Unfall mit Dritten den im Fahrzeug vorhandenen Europ\u00e4ischen Unfallbericht ausf\u00fcllen und zusammen mit den Fotos \u00fcbermitteln.<\/li>\n <\/ol>\n\n
Au\u00dfer in dringenden F\u00e4llen, in denen dies unm\u00f6glich ist, d\u00fcrfen Reparaturen nicht ohne vorherige Genehmigung von VanVaz durchgef\u00fchrt werden. Kosten aufgrund normaler Abnutzung, eines VanVaz zuzurechnenden mechanischen Defekts oder der Wartung tr\u00e4gt VanVaz; Kosten aufgrund von Fahrl\u00e4ssigkeit, unsachgem\u00e4\u00dfer Nutzung oder Vertragsverletzung tr\u00e4gt der Mieter.<\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
11. HAFTUNG F\u00dcR SCH\u00c4DEN, BERGUNG UND FAHRZEUGAUSFALL<\/h2>\n\n
Der Mieter haftet f\u00fcr Sch\u00e4den, die unmittelbar auf sein Verhalten, Fahrl\u00e4ssigkeit, unsachgem\u00e4\u00dfe Nutzung oder Vertragsverletzung zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, einschlie\u00dflich Sch\u00e4den durch Fahrten auf verbotenem Gel\u00e4nde oder durch Weiterfahrt nach einer mechanischen Warnung, wenn dadurch der Schaden vergr\u00f6\u00dfert wird.<\/p>\n\n
Soweit objektiv und durch Unterlagen nachgewiesen, k\u00f6nnen erforderliche Reparatur- oder Ersatzkosten, Transport-, Rettungs-, Abschlepp- und Bergungskosten, Gutachterkosten sowie sonstige unmittelbar aus der Vertragsverletzung entstehende Aufwendungen berechnet werden.<\/p>\n\n
F\u00fchrt ein dem Mieter zuzurechnender Schaden zum Ausfall des Fahrzeugs, kann VanVaz den tats\u00e4chlich entstandenen wirtschaftlichen Schaden f\u00fcr den Zeitraum verlangen, der zwingend f\u00fcr die Reparatur erforderlich ist. Dieser Schaden muss objektiv und nachvollziehbar berechnet werden, unter Ber\u00fccksichtigung des dem Fahrzeug zuzurechnenden gew\u00f6hnlichen Einnahmeausfalls und ohne pauschale Betr\u00e4ge, die keinem tats\u00e4chlichen Schaden entsprechen.<\/p>\n\n
Soweit technisch und wirtschaftlich sinnvoll, wird VanVaz die Reparatur des betroffenen Bauteils gegen\u00fcber einem Austausch bevorzugen. Vorliegen, Ursache und H\u00f6he des Schadens k\u00f6nnen durch Fotos, Video, Kostenvoranschl\u00e4ge, Rechnungen, technische Berichte, Gutachten oder andere geeignete Beweismittel nachgewiesen werden.<\/p>\n\n
12. VERSICHERUNG UND SELBSTBETEILIGUNG<\/h2>\n\n
Alle Buchungen umfassen Versicherung, Haftpflichtdeckung, Pannenhilfe gem\u00e4\u00df den Bedingungen der Police sowie Diebstahlschutz. Umfang des Versicherungsschutzes und H\u00f6he der Selbstbeteiligung richten sich nach dem gebuchten Tarif:<\/p>\n\n
Top: 0 \u20ac Selbstbeteiligung f\u00fcr von der Police gedeckte Sch\u00e4den.<\/li>\n <\/ul>\n\n
Die Selbstbeteiligung ist der Betrag, den der Mieter bei einem versicherten Schaden innerhalb der Bedingungen und Grenzen der Police gegebenenfalls selbst zu tragen hat. Vom Versicherungsschutz ausgeschlossene Sch\u00e4den oder Sch\u00e4den infolge ausgeschlossenen Verhaltens k\u00f6nnen dem Mieter unabh\u00e4ngig von der Selbstbeteiligung in Rechnung gestellt werden, sofern sie ihm zuzurechnen sind.<\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
13. KAUTION UND SICHERHEIT JE NACH TARIF<\/h2>\n\n
13.1. Tarif Basic<\/h3>\n\n
Der Tarif Basic erfordert eine Kaution in H\u00f6he von 800 \u20ac. Diese kann je nach Vereinbarung oder Buchungsangabe durch Kartenblockierung\/Vorautorisierung oder Bank\u00fcberweisung gestellt werden. Wird die erforderliche Kaution nicht geleistet, kann das Fahrzeug nicht \u00fcbergeben werden; die Miete kann gem\u00e4\u00df dem gebuchten Tarif storniert werden.<\/p>\n\n
13.2. Tarife Flex und Top<\/h3>\n\n
Bei den Tarifen Flex und Top ist keine herk\u00f6mmliche Kaution im Voraus erforderlich. Der Mieter muss jedoch eine g\u00fcltige Zahlungsmethode mit der Buchung verkn\u00fcpft halten und stimmt der sicheren Speicherung des Zahlungsidentifikators sowie zul\u00e4ssigen sp\u00e4teren Belastungen gem\u00e4\u00df dem folgenden Abschnitt zu.<\/p>\n\n
13.3. Freigabe bzw. Abschluss der R\u00fcckgabepr\u00fcfung<\/h3>\n\n
Nach der R\u00fcckgabe wird das Fahrzeug gepr\u00fcft. Werden keine Auff\u00e4lligkeiten festgestellt, wird beim Tarif Basic die Kaution innerhalb von h\u00f6chstens 48 Stunden freigegeben; bei Flex und Top wird die Pr\u00fcfung ohne Belastung abgeschlossen. Wann eine Bankfreigabe tats\u00e4chlich sichtbar wird, kann vom Kartenherausgeber abh\u00e4ngen.<\/p>\n\n
Werden Sch\u00e4den oder sonstige Auff\u00e4lligkeiten festgestellt, kann VanVaz die betroffene Sicherheit ganz oder teilweise bis zur Ermittlung der entsprechenden Kosten einbehalten und informiert den Mieter \u00fcber die Auff\u00e4lligkeit und deren Bewertung.<\/p>\n\n
14. TOKENISIERUNG DER ZAHLUNGSMETHODE UND SP\u00c4TERE BELASTUNGEN<\/h2>\n\n
Mit einer Buchung erm\u00e4chtigt der Mieter META MOBILITY, S.L. (VanVaz) ausdr\u00fccklich, \u00fcber Stripe Payments Europe, Ltd. oder einen anderen ordnungsgem\u00e4\u00df zugelassenen Zahlungsdienstleister einen sicheren Identifikator bzw. Token der bei der Buchung verwendeten Zahlungsmethode zu speichern.<\/p>\n\n
VanVaz speichert nicht die vollst\u00e4ndigen Bankkartendaten. Diese werden vom Zahlungsdienstleister gem\u00e4\u00df den geltenden Sicherheitsstandards und Vorschriften verwahrt.<\/p>\n\n
Der Mieter erm\u00e4chtigt VanVaz ausdr\u00fccklich, sp\u00e4tere Belastungen der tokenisierten Zahlungsmethode vorzunehmen, einschlie\u00dflich -soweit zul\u00e4ssig- vom H\u00e4ndler initiierter Transaktionen, sofern sie unmittelbar aus Verpflichtungen aus dem Vertrag entstehen. Dazu k\u00f6nnen geh\u00f6ren:<\/p>\n\n
\n
dem Mieter zuzurechnende und nicht von der Versicherung gedeckte Sch\u00e4den oder Besch\u00e4digungen;<\/li>\n
anwendbare Selbstbeteiligungen;<\/li>\n
au\u00dfergew\u00f6hnliche Reinigung, die nicht im Tarif enthalten ist;<\/li>\n
fehlender Kraftstoff, sofern der Tarif eine Wiederbef\u00fcllung verlangt, oder Kosten infolge falscher Betankung;<\/li>\n
Verlust oder Ersatz von Schl\u00fcsseln, Dokumenten, Zubeh\u00f6r oder Ausstattung;<\/li>\n
Versp\u00e4tungen und Leistungen au\u00dferhalb der Servicezeiten, deren Preis vorab mitgeteilt und akzeptiert wurde;<\/li>\n
Bu\u00dfgelder, Mautgeb\u00fchren, Sanktionen und die in diesen Bedingungen vorgesehene Bearbeitungsgeb\u00fchr;<\/li>\n
dem Mieter zuzurechnende Rettungs-, Abschlepp-, Transport- oder Bergungskosten;<\/li>\n
jeder sonstige objektive, nachgewiesene und nach dem Vertrag f\u00e4llige Betrag.<\/li>\n <\/ul>\n\n
Soweit dies vern\u00fcnftigerweise m\u00f6glich ist und sofern keine gesetzliche Pflicht oder die Art der Belastung dem entgegensteht, teilt VanVaz dem Mieter den Betrag, den Grund und die Belege vorab \u00fcber die in der Buchung angegebene E-Mail-Adresse mit.<\/p>\n\n
Die Erm\u00e4chtigung bleibt bis zur endg\u00fcltigen Abrechnung aller Verpflichtungen aus der Miete bestehen. Der Mieter beh\u00e4lt s\u00e4mtliche Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder unberechtigte Belastungen.<\/p>\n\n
15. BUSSGELDER, MAUT UND VERWALTUNGSBEARBEITUNG<\/h2>\n\n
Bu\u00dfgelder, Sanktionen, Mautgeb\u00fchren, Parkgeb\u00fchren und sonstige w\u00e4hrend der Mietzeit entstehende Betr\u00e4ge gehen zu Lasten des Mieters, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.<\/p>\n\n
VanVaz darf den zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rden die zur Identifizierung des verantwortlichen Fahrers erforderlichen Daten \u00fcbermitteln. F\u00fcr jedes Bu\u00dfgeld oder jede Sanktion, deren Bearbeitung einen Verwaltungsaufwand durch VanVaz erfordert, wird zus\u00e4tzlich zum eigentlichen Bu\u00dfgeld bzw. zur Sanktion eine Bearbeitungsgeb\u00fchr von 39 \u20ac erhoben.<\/p>\n\n
Der Mieter bleibt auch f\u00fcr Bu\u00dfgelder, Mautgeb\u00fchren oder Sanktionen verantwortlich, die nach Ende der Miete zugestellt werden, sofern sie den Zeitraum betreffen, in dem ihm das Fahrzeug zur Verf\u00fcgung stand.<\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
16. BUCHUNGS\u00c4NDERUNGEN<\/h2>\n\n
\u00c4nderungsw\u00fcnsche sind per E-Mail an hola@vanvaz.com oder \u00fcber den VanVaz-Berater einzureichen; dabei sind Buchungsnummer, Name des Hauptmieters und die gew\u00fcnschten \u00c4nderungen anzugeben.<\/p>\n\n
Bis zu zwei Buchungs\u00e4nderungen sind m\u00f6glich, sofern sie sp\u00e4testens 72 Stunden vor Reisebeginn beantragt werden und f\u00fcr die neuen Daten oder gew\u00fcnschten Bedingungen Verf\u00fcgbarkeit besteht.<\/p>\n\n
Es gelten folgende finanzielle Bedingungen:<\/p>\n\n
\n
Basic: F\u00fcr jede Datums\u00e4nderung f\u00e4llt eine Bearbeitungsgeb\u00fchr von 80 \u20ac an.<\/li>\n
Flex und Top: Datums\u00e4nderungen sind bis 72 Stunden vor Reisebeginn kostenlos.<\/li>\n
Ist der neue Mietpreis h\u00f6her, muss der Mieter die Differenz zahlen.<\/li>\n
Ist der neue Mietpreis niedriger, wird die Preisdifferenz nicht erstattet.<\/li>\n <\/ul>\n\n
Nach zwei \u00c4nderungen besteht kein Anspruch mehr auf kostenlose Stornierung, selbst wenn der urspr\u00fcnglich gebuchte Tarif diese M\u00f6glichkeit vorsah.<\/p>\n\n
17. STORNIERUNG UND WIDERRUFSRECHT<\/h2>\n\n
Da es sich um eine Fahrzeugmietleistung f\u00fcr einen bestimmten Termin oder Leistungszeitraum handelt, gilt das allgemeine vierzehnt\u00e4gige Widerrufsrecht, das f\u00fcr andere Fernabsatzvertr\u00e4ge vorgesehen ist, nicht.<\/p>\n\n
Vom Mieter beantragte Stornierungen richten sich nach dem gew\u00e4hlten Tarif:<\/p>\n\n
\n
Basic: nicht erstattungsf\u00e4higer Tarif.<\/li>\n
Flex: nicht erstattungsf\u00e4higer Tarif.<\/li>\n
Top: Erstattung, wenn die Stornierung bis 72 Stunden vor dem vorgesehenen Beginn der Miete beantragt wird.<\/li>\n <\/ul>\n\n
VanVaz erhebt keine zus\u00e4tzliche Bearbeitungsgeb\u00fchr f\u00fcr die Stornierung. Extras oder Zusatzausstattung k\u00f6nnen gem\u00e4\u00df dem gebuchten Tarif unter denselben Bedingungen wie die Hauptbuchung storniert werden.<\/p>\n\n
Ist nach dem Tarif Top eine Erstattung f\u00e4llig, erfolgt diese \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die f\u00fcr die Buchung verwendet wurde. Bei Zahlung per Bank\u00fcberweisung muss der Kunde f\u00fcr die R\u00fcckzahlung eine g\u00fcltige IBAN angeben.<\/p>\n\n
Storniert VanVaz die Buchung aus einem vom Unternehmen zu vertretenden Grund und kann keine vom Kunden akzeptierte Alternative anbieten, werden die Betr\u00e4ge f\u00fcr nicht erbrachte Leistungen zur\u00fcckerstattet; weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
18. VORZEITIGE VERTRAGSBEENDIGUNG<\/h2>\n\n
Unabh\u00e4ngig von der vereinbarten Mietdauer kann VanVaz den Vertrag mit sofortiger Wirkung beenden, wenn der Mieter eine wesentliche gesetzliche oder vertragliche Pflicht verletzt und dadurch Sicherheit, Unversehrtheit, Wiedererlangung oder rechtm\u00e4\u00dfige Nutzung des Fahrzeugs erheblich gef\u00e4hrdet.<\/p>\n\n
Gr\u00fcnde f\u00fcr eine vorzeitige Beendigung k\u00f6nnen unter anderem sein: Fahren durch nicht berechtigte Personen, Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, Nutzung f\u00fcr verbotene Aktivit\u00e4ten, Fahren auf ausgeschlossenen Fl\u00e4chen, unerlaubtes Zur\u00fccklassen des Fahrzeugs, grob fahrl\u00e4ssige Nutzung oder Nutzung au\u00dferhalb des genehmigten Gebiets.<\/p>\n\n
VanVaz kann die sofortige R\u00fcckgabe des Fahrzeugs verlangen und f\u00e4llige Betr\u00e4ge, Sch\u00e4den und unmittelbar aus der Pflichtverletzung entstandene Kosten im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang geltend machen.<\/p>\n\n
19. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND GEOLOKALISIERUNG<\/h2>\n\n
Gem\u00e4\u00df der Verordnung (EU) 2016\/679 und dem spanischen Organgesetz 3\/2018 werden die personenbezogenen Daten des Mieters von META MOBILITY, S.L. als Verantwortlicher verarbeitet, um die Buchung zu verwalten, den Vertrag abzuschlie\u00dfen und durchzuf\u00fchren sowie Zahlungen, Vorf\u00e4lle, Versicherungsf\u00e4lle, Bu\u00dfgelder, Beschwerden und gesetzliche Pflichten im Zusammenhang mit der Leistung zu bearbeiten.<\/p>\n\n
VanVaz ergreift geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrit\u00e4t und Sicherheit der Daten und gibt sie nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserf\u00fcllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine andere g\u00fcltige Rechtsgrundlage vorliegt.<\/p>\n\n
Die Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erf\u00fcllung des Zwecks erforderlich ist, f\u00fcr den sie erhoben wurden, und anschlie\u00dfend f\u00fcr die Zeitr\u00e4ume, die zur Abwicklung m\u00f6glicher gesetzlicher Haftungen notwendig sind. Vertraulichkeitspflichten bestehen nach Beendigung der Beziehung fort, soweit dies erforderlich ist.<\/p>\n\n
19.1. Geolokalisierung<\/h3>\n\n
Der Mieter wird dar\u00fcber informiert, dass das Fahrzeug mit einem GPS-Geolokalisierungssystem ausgestattet sein kann. Standortdaten k\u00f6nnen f\u00fcr berechtigte Zwecke im Zusammenhang mit Fahrzeugsicherheit, Diebstahlpr\u00e4vention und Ortung, Hilfeleistung, Bergung, Untersuchung von Vorf\u00e4llen sowie Kontrolle der im Vertrag vorgesehenen Gebiets- oder Fahrbeschr\u00e4nkungen genutzt werden.<\/p>\n\n
19.2. Rechte<\/h3>\n\n
Die betroffene Person kann ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung, Widerspruch, Einschr\u00e4nkung und Daten\u00fcbertragbarkeit sowie weitere gesetzlich anerkannte Rechte durch Kontaktaufnahme mit hola@vanvaz.com aus\u00fcben. Sie kann au\u00dferdem Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbeh\u00f6rde Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos einlegen.<\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
20. SONSTIGE BESTIMMUNGEN<\/h2>\n\n
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen f\u00fcr unwirksam, nichtig oder unanwendbar erkl\u00e4rt werden, ber\u00fchrt dies die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen nicht; diese gelten im rechtlich zul\u00e4ssigen Umfang fort.<\/p>\n\n
Die betroffene Bestimmung wird, soweit erforderlich, durch eine wirksame Regelung ersetzt oder so ausgelegt, dass sie dem von den Parteien verfolgten Zweck m\u00f6glichst nahekommt; zwingende Verbraucherrechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n\n
Die Nichtaus\u00fcbung eines Rechts durch eine Partei stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.<\/p>\n\n
21. ANWENDBARES RECHT, BESCHWERDEN UND GERICHTSSTAND<\/h2>\n\n
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.<\/p>\n\n
Im Streitfall werden die Parteien zun\u00e4chst versuchen, \u00fcber die VanVaz-Kundenservicekan\u00e4le eine einvernehmliche L\u00f6sung zu erreichen.<\/p>\n\n
Ist der Mieter Verbraucher oder Nutzer, sind die Gerichte zust\u00e4ndig, die sich aus den zwingenden verfahrens- und verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften ergeben.<\/p>\n\n
Ist der Mieter kein Verbraucher und erlaubt das Gesetz eine Vereinbarung \u00fcber die \u00f6rtliche Zust\u00e4ndigkeit, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Es Canar bzw. den nach dem Verfahrensrecht n\u00e4chstgelegenen zust\u00e4ndigen Gerichten und verzichten auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen andernfalls zustehen k\u00f6nnte.<\/p>\n\n
22. AUSDR\u00dcCKLICHE ZUSTIMMUNG IM BUCHUNGSVORGANG<\/h2>\n\n
\n
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\n
\u2610 Ich erkl\u00e4re, dass ich die Allgemeinen Mietbedingungen von VanVaz gelesen habe und akzeptiere, einschlie\u00dflich des gew\u00e4hlten Tarifs, der \u00c4nderungs- und Stornierungsbedingungen, der anwendbaren Kaution oder Sicherheit sowie der sicheren Speicherung meiner Zahlungsmethode.<\/strong><\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n <\/figure>\n\n
Das Kontrollk\u00e4stchen muss standardm\u00e4\u00dfig deaktiviert bleiben und ist f\u00fcr den Abschluss der Buchung zwingend anzuklicken.<\/em><\/p>\n <\/div><\/div>\n\n\n\n
\n
ANHANG I. \u00dcBERSICHT DER TARIFE UND GEB\u00dcHREN<\/h2>\n\n
Diese \u00dcbersicht fasst die finanziellen Bedingungen zusammen, die mit den dem Kunden w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs angezeigten Informationen \u00fcbereinstimmen m\u00fcssen.<\/p>\n\n
Pers\u00f6nlich innerhalb der Servicezeiten<\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n <\/figure>\n\n
Bei jeder \u00c4nderung gilt: Ist der neue Mietpreis h\u00f6her, ist die Differenz zu zahlen; ist er niedriger, wird die Differenz nicht erstattet. Nach zwei \u00c4nderungen besteht kein Anspruch mehr auf kostenlose Stornierung.<\/p>\n\n
ANHANG III. EMPFOHLENER TEXT F\u00dcR DEN WEB-CHECKOUT<\/h2>\n\n
1. <\/strong>Pflichtfeld zur Zustimmung:<\/p>\n\n
\n
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\n
TEXT DES KONTROLLK\u00c4STCHENS<\/strong> Ich erkl\u00e4re, dass ich die Allgemeinen Mietbedingungen von VanVaz gelesen habe und akzeptiere, einschlie\u00dflich des gew\u00e4hlten Tarifs und seiner \u00c4nderungs- und Stornierungsbedingungen sowie der Kautions-\/Sicherheitsregelung und der Erm\u00e4chtigung zur sicheren Speicherung meiner Zahlungsmethode.<\/td>\n <\/tr>\n <\/tbody>\n <\/table>\n <\/figure>\n\n
2. <\/strong>Vor der Zahlung m\u00fcssen deutlich hervorgehoben werden: Fahrzeug und Daten, Tarif, Gesamtpreis, 100%ige Zahlung, Stornierungs- und \u00c4nderungsbedingungen, Versicherung und Selbstbeteiligung, Kaution bzw. deren Entfall, Abhol-\/R\u00fcckgabezeiten und ausgew\u00e4hlte Extras.<\/p>\n\n
3. <\/strong>Empfohlener Text f\u00fcr die abschlie\u00dfende Schaltfl\u00e4che: \u201eBuchen und bezahlen\u201c oder eine gleichwertige Formulierung, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.<\/p>\n\n
4. <\/strong>Nach der Buchung: automatische E-Mail mit Best\u00e4tigung, diesen Bedingungen und der finanziellen Zusammenfassung der Buchung.<\/p>\n <\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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