{"id":16499,"date":"2026-04-07T11:33:24","date_gmt":"2026-04-07T11:33:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vanvaz.com\/?page_id=16499"},"modified":"2026-04-14T09:02:58","modified_gmt":"2026-04-14T09:02:58","slug":"clausulas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vanvaz.com\/it\/clausulas\/","title":{"rendered":"CLAUSOLE"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16499\" class=\"elementor elementor-16499\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0a71622 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"0a71622\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5fcb320\" data-id=\"5fcb320\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cdd17d6 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"cdd17d6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script>\njQuery(document).ready(function($) {\n    var delay = 100;\n    setTimeout(function() {\n        $('.elementor-tab-title').removeClass('elementor-active');\n        $('.elementor-tab-content').css('display', 'none');\n    }, delay);\n});\n<\/script>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0fd8341 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"0fd8341\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1661\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1661\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Articolo 1 \u2013 Destinazione<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1661\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1661\"><p>Il veicolo noleggiato \u00e8 destinato esclusivamente all&#039;uso privato e personale come mezzo turistico e ricreativo. Metamobility SL (VanVaz), di seguito denominata &quot;la societ\u00e0&quot;, declina ogni responsabilit\u00e0 per qualsiasi uso improprio del veicolo o per eventuali danni che ne possano derivare.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1662\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1662\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Articolo 2 \u2013 Il conducente o i conducenti<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1662\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1662\"><p>Il\/I conducente\/i del veicolo noleggiato\/i certifica\/certificano di essere in possesso di una patente di guida valida, necessaria per la conduzione del veicolo noleggiato, adeguata alle sue caratteristiche e alla massa massima autorizzata (MAM). I conducenti devono rispettare i requisiti di et\u00e0 e di patente di guida previsti dalla polizza assicurativa. Il veicolo pu\u00f2 essere guidato esclusivamente dal\/dai conducente\/i indicato\/i nel contratto di noleggio.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1663\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1663\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Articolo 3 \u2013 Cessione, sublocazione<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1663\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1663\"><p>Il viaggiatore non pu\u00f2 cedere, subaffittare o prestare il veicolo noleggiato a terzi in nessuna circostanza. Tuttavia, in caso di riparazioni, il personale dell&#039;officina e\/o del servizio di rimorchio \u00e8 autorizzato a intervenire sul veicolo, a condizione che la societ\u00e0 sia stata preventivamente informata e abbia fornito il proprio consenso scritto.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1664\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1664\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Articolo 4 \u2013 Durata e chilometraggio<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1664\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1664\"><div><p>Il viaggiatore determina il proprio pacchetto chilometrico al momento dell&#039;invio della richiesta di prenotazione alla compagnia. Tale pacchetto \u00e8 visualizzabile nei dettagli della prenotazione prima del pagamento e viene successivamente incluso nel contratto di noleggio. Entrambe le parti lo accettano contrattualmente al momento della firma del contratto e non pu\u00f2 contestarlo in seguito.<\/p><\/div><div><p>La societ\u00e0 ha il diritto di richiedere un risarcimento qualora il chilometraggio consentito previsto dal contratto sia stato superato, sulla base delle tariffe indicate nella pubblicit\u00e0 e riportate nel contratto stesso. Qualsiasi accordo tra la societ\u00e0 e il viaggiatore in merito a un diverso chilometraggio consentito deve essere specificato per iscritto nel contratto di noleggio.<span class=\"apple-converted-space\">\u00a0<\/span><br \/>In caso di superamento del chilometraggio consentito dal contratto, il viaggiatore si impegna a pagare la differenza sulla tariffa stabilita nel contratto di noleggio. Tale importo dovr\u00e0 essere saldato, se possibile, al momento della restituzione del veicolo al termine del periodo di noleggio.<\/p><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1665\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1665\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Articolo 5 \u2013 Assistenza e restituzione di un veicolo <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1665\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1665\"><p>Il viaggiatore \u00e8 contrattualmente responsabile del veicolo fino alla sua restituzione al proprietario, unitamente ai documenti di accompagnamento e alle chiavi, a condizione che:<\/p><ul><li>L&#039;azienda non riceve alcuna sanzione relativa a un&#039;infrazione commessa durante il periodo di noleggio;<\/li><li>La societ\u00e0 non accetta multe per pedaggi autostradali non pagate o pagamenti simili effettuati durante il periodo di noleggio;<\/li><li>Nessun danno esterno e\/o interno \u00e8 stato rilevato e segnalato sul foglio di controllo delle condizioni del veicolo il giorno della restituzione.<\/li><\/ul><p>In caso contrario, il viaggiatore \u00e8 responsabile nei confronti della compagnia e deve rispettare le clausole del contratto di noleggio fino alla risoluzione dell&#039;incidente e del\/dei problema\/i segnalato\/i.<\/p><p>Nel caso in cui la societ\u00e0 riceva una multa relativa a un&#039;infrazione commessa durante il periodo di noleggio, il viaggiatore si impegna a pagarla previa presentazione della multa stessa.<\/p><p>Qualora durante il periodo di noleggio venga ricevuta una ricevuta di pedaggio o un documento simile, la societ\u00e0 \u00e8 tenuta a presentarlo e al viaggiatore verr\u00e0 richiesto di pagare immediatamente gli importi corrispondenti. Il viaggiatore accetta di pagare tali importi a partire dalla prima richiesta effettuata tramite la piattaforma. Ove possibile, la carta di credito utilizzata per il pagamento del noleggio potr\u00e0 essere utilizzata per il recupero di tali fondi.<\/p><p>Se il viaggiatore danneggia l&#039;interno e\/o l&#039;esterno del veicolo, la sua responsabilit\u00e0 ricade su di lui ed \u00e8 obbligato a pagare l&#039;importo delle riparazioni o l&#039;importo della franchigia applicata per evento.<\/p><p>Il veicolo e tutti gli accessori forniti al viaggiatore devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui si trovavano al momento della consegna. La perdita o il danneggiamento, anche parziale, del veicolo o degli accessori obbliga il viaggiatore a corrispondere l&#039;intero costo delle riparazioni, previa presentazione di un preventivo o di una fattura (a seconda del tipo di riparazione), non appena la sua responsabilit\u00e0 venga accertata in base alla checklist delle condizioni del veicolo al momento della restituzione o a qualsiasi altra prova pertinente (modulo di accettazione, dichiarazione di un testimone oculare, richieste di risarcimento da parte di terzi).<\/p><p>Il veicolo a noleggio deve essere riconsegnato in un&#039;area ben illuminata in modo che le sue condizioni possano essere adeguatamente ispezionate. Il veicolo riconsegnato deve essere consegnato dalla stessa persona o dalle stesse persone che lo hanno consegnato il giorno della partenza. Tutte le parti e le superfici del veicolo, compreso il tetto, devono essere esaminate.<\/p><p>L&#039;azienda pu\u00f2 affidare la consegna del veicolo e il monitoraggio delle sue condizioni a terzi, a condizione che si tratti della stessa persona sia il giorno della partenza che quello della riconsegna. \u00c8 responsabilit\u00e0 del proprietario fornire i dati di contatto della persona designata prima della consegna del veicolo.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><em>Sostituzione del veicolo.<\/em><\/p><p>Nel caso in cui sussista una causa grave per cui il veicolo debba rimanere immobilizzato (incidente, guasto), indipendentemente dalla responsabilit\u00e0.<\/p><p>Verr\u00e0 fatto tutto il possibile per garantire che il viaggiatore possa proseguire il viaggio con un altro veicolo della stessa categoria o di categoria superiore.<\/p><p>Una volta cessata la causa dell&#039;immobilizzazione del veicolo, il veicolo sostitutivo deve essere restituito immediatamente nelle stesse condizioni, pulito e con gli stessi livelli dei fluidi (articolo 9). Qualora sia possibile tenere un veicolo sostitutivo di categoria superiore, la differenza di tariffa dovr\u00e0 essere pagata.<\/p><p>Una volta cessata la causa dell&#039;immobilizzazione del veicolo, il veicolo sostitutivo deve essere riconsegnato nello stesso luogo in cui \u00e8 stato consegnato, a meno che non venga concordato un luogo diverso tra le parti.<\/p><p>Alla luce di quanto sopra, in merito alla restituzione del veicolo sostitutivo, qualora il viaggiatore non agevoli o si rifiuti di restituirlo, la societ\u00e0 potr\u00e0 contattare le autorit\u00e0 competenti. Il viaggiatore perder\u00e0 quindi automaticamente il diritto al rimborso della cauzione.<\/p><ul><li><strong>NO<\/strong> Responsabilit\u00e0 del viaggiatore.<\/li><\/ul><p>In caso di interruzione del noleggio dovuta a un guasto del veicolo non imputabile al viaggiatore e <em>non \u00e8 possibile fornire un veicolo sostitutivo<\/em>, La societ\u00e0 si impegna a rimborsare al viaggiatore l&#039;importo corrispondente ai giorni e ai chilometri non utilizzati. Tale rimborso avverr\u00e0 direttamente tra le parti contraenti. La societ\u00e0 \u00e8 l&#039;unica responsabile di questo rimborso. In caso di mancato rimborso, il viaggiatore potr\u00e0 intraprendere azioni legali contro la societ\u00e0.<\/p><ul><li><strong>S\u00cc<\/strong> Responsabilit\u00e0 del viaggiatore.<\/li><\/ul><p>In caso di interruzione del noleggio a causa di un guasto al veicolo o di un incidente imputabile al viaggiatore o non riconducibile a lui, quest&#039;ultimo non avr\u00e0 diritto ad alcun rimborso. Pertanto, qualora il viaggiatore desideri utilizzare un veicolo sostitutivo per proseguire il viaggio, sar\u00e0 responsabile di tutti i costi relativi alla nuova prenotazione, comprese le spese accessorie e il nuovo deposito cauzionale.<\/p><p>Se l&#039;azienda non dispone di veicoli sostitutivi, verr\u00e0 seguita la procedura stabilita dalla compagnia di assicurazione del veicolo. Il servizio di assistenza informer\u00e0 il viaggiatore dell&#039; <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.vanvaz.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Procedimiento_corregida.pdf\">procedura da seguire a seconda della situazione.<\/a><\/span><\/p><p class=\"p1\">Il viaggiatore sar\u00e0 ritenuto responsabile per qualsiasi incidente che si verifichi al di fuori delle strade convenzionali (asfaltate). Strade, sentieri o dune non sono considerati strade convenzionali.<\/p><p><em>Ritardo da parte di una delle parti<\/em>.<\/p><p>Di default, l&#039;orario di ritiro del veicolo \u00e8 fissato alle 9:00 per i ritiri mattutini e alle 14:00 per i noleggi che iniziano nel pomeriggio. Per quanto riguarda la restituzione del veicolo, \u00e8 fissata di default alle 12:00 per i ritiri mattutini e alle 19:00 per i noleggi che terminano nel tardo pomeriggio.<\/p><p>Questi orari sono forniti a solo scopo informativo e si applicano salvo diverso accordo tra le due parti. Qualsiasi ritardo superiore a due (2) ore da parte della societ\u00e0 o del viaggiatore il giorno del ritiro o della restituzione del veicolo sar\u00e0 addebitato secondo il seguente principio: per ritardi compresi tra 2 e 6 ore, la parte interessata ha diritto a richiedere il pagamento di \u20ac 10 per ogni ora di ritardo. Per ritardi superiori a 6 ore, la parte interessata ha diritto a richiedere l&#039;equivalente di un giorno di noleggio, pi\u00f9 il cento per cento (100%), ovvero due giorni di noleggio. Tale richiesta verr\u00e0 presentata direttamente tra le parti con il pagamento degli importi dovuti utilizzando i metodi di pagamento concordati tra di esse.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1666\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1666\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Articolo 6 \u2013 Costi e spese di prenotazione<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1666\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1666\"><p>L&#039;intero importo del noleggio viene pagato in anticipo al momento della prenotazione tramite la piattaforma. <a href=\"http:\/\/www.vanvaz.com\/it\/\">www.vanvaz.com<\/a> Se la prenotazione viene effettuata tramite la piattaforma Yescapa, il pagamento da parte dell&#039;azienda viene effettuato al termine del primo giorno di noleggio. Per eventuali accessori o servizi opzionali che l&#039;azienda desidera addebitare, \u00e8 tenuta a informare il viaggiatore in anticipo e a concordare l&#039;importo da pagare di persona prima della partenza.<\/p><p>L&#039;azienda deve, ove possibile, consegnare il veicolo con il serbatoio pieno di carburante (100%). Allo stesso modo, il viaggiatore deve restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante con cui \u00e8 stato consegnato dall&#039;azienda.<\/p><p>Inoltre, la societ\u00e0 si impegna a fornire una quantit\u00e0 sufficiente di carburante per il viaggio, olio motore, liquido di raffreddamento, liquido lavavetri e, se necessario, prodotti per il serbatoio delle acque nere, il serbatoio dell&#039;acqua potabile e AdBlue, tutti inclusi nel prezzo del noleggio. Qualora questi articoli risultassero mancanti il giorno della partenza o si esaurissero durante il periodo di noleggio, la societ\u00e0 sar\u00e0 obbligata a rifornirli o, se il viaggiatore provvede al rifornimento, a effettuare un rimborso diretto in contanti o tramite bonifico bancario previa presentazione della ricevuta.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1667\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1667\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Articolo 7 \u2013 Costi derivanti da un incidente<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1667\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1667\"><p>In caso di guasto meccanico durante il periodo di noleggio del veicolo, il noleggiatore \u00e8 tenuto a informare immediatamente la societ\u00e0. \u00c8 sua responsabilit\u00e0 seguire la procedura di intervento indicata nel certificato di assicurazione. A seguito della diagnosi dell&#039;officina, potrebbero essere necessarie riparazioni o sostituzioni di parti per ripristinare il corretto funzionamento del veicolo. \u00c8 richiesto un accordo scritto da parte della societ\u00e0, da inviare via e-mail. <a href=\"mailto:hola@vanvaz.com\">hola@vanvaz.com<\/a> \u00a0oppure tramite SMS\/WhatsApp al tuo telefono cellulare <strong>+34 633546216<\/strong>, Tale autorizzazione deve essere richiesta e ottenuta dal viaggiatore prima che l&#039;officina possa essere autorizzata a intervenire sul veicolo. Se la societ\u00e0 accetta di effettuare le riparazioni, il viaggiatore pu\u00f2 autorizzarle. A quel punto, il viaggiatore pu\u00f2 pagare la fattura per proseguire con il noleggio. Il costo della riparazione sar\u00e0 a carico della parte responsabile, ovvero la societ\u00e0 o il viaggiatore, a seconda della causa del guasto\/incidente. I guasti meccanici, escluse le batterie, sono generalmente dovuti alla normale usura o all&#039;obsolescenza del veicolo, ma possono anche derivare da un uso improprio da parte del viaggiatore.<\/p><p>Nel caso in cui un incidente o un guasto meccanico immobilizzi il veicolo, il viaggiatore pu\u00f2 lasciarlo presso l&#039;officina designata dal servizio di assistenza assicurativa. Il servizio di assistenza informer\u00e0 il viaggiatore sulla procedura da seguire a seconda della situazione. Per l&#039;assegnazione delle responsabilit\u00e0, il viaggiatore dovr\u00e0 attendere l&#039;arrivo del servizio di assistenza affinch\u00e9 il tecnico possa ispezionare le condizioni del veicolo. Il viaggiatore dovr\u00e0 inoltre scattare tutte le foto necessarie (interni ed esterni) per documentare le condizioni del veicolo prima di ritirarlo. In caso di rimpatrio da parte del servizio di assistenza, il viaggiatore sar\u00e0 responsabile del costo di qualsiasi differenza di consumo di carburante rispetto alla quantit\u00e0 specificata nel contratto il giorno della restituzione del veicolo. Se la compagnia rifiuta la riparazione o se il guasto meccanico immobilizza il veicolo per un periodo superiore a quello previsto dall&#039;assistenza applicabile, la compagnia sar\u00e0 responsabile del ritiro del veicolo dall&#039;officina una volta completate le riparazioni necessarie.<\/p><p>Se l&#039;immobilizzazione \u00e8 dovuta a un uso improprio o a un incidente causato dal viaggiatore, la societ\u00e0 pu\u00f2 detrarre le spese di spedizione per il rientro dalla cauzione versata dal viaggiatore. Se la causa dell&#039;immobilizzazione \u00e8 imprevista o indeterminata, le spese di spedizione per il rientro saranno ripartite equamente tra le parti, ovvero 50% per ciascuna parte contraente. A tale scopo potr\u00e0 essere utilizzata la cauzione prevista nel contratto di noleggio. Se l&#039;immobilizzazione del veicolo \u00e8 dovuta alla normale usura o a negligenza nella manutenzione ordinaria, la societ\u00e0 \u00e8 responsabile e deve sostenere l&#039;intero costo del recupero del veicolo. Per quanto riguarda la distanza di rientro del veicolo, tutte le isole da visitare devono essere elencate nel contratto di noleggio o essere oggetto di un accordo scritto con la societ\u00e0. In caso contrario, al viaggiatore verr\u00e0 addebitato l&#039;intero costo del viaggio di ritorno.<\/p><p>Qualora un guasto meccanico sia causato da un uso improprio da parte dei viaggiatori, di terzi o di un oggetto fisso, e la responsabilit\u00e0 sia attribuita al viaggiatore, quest&#039;ultimo dovr\u00e0 farsi carico delle riparazioni e non avr\u00e0 diritto ad alcun rimborso proporzionale ai giorni non utilizzati. Le spese di assicurazione e di servizio non sono rimborsabili.<\/p><p class=\"p1\">Il viaggiatore sar\u00e0 ritenuto responsabile per qualsiasi incidente che si verifichi al di fuori delle strade convenzionali (asfaltate). Strade, sentieri o dune non sono considerati strade convenzionali.<\/p><p>Se il problema meccanico deriva dalla normale usura o da una manutenzione inadeguata del veicolo, la societ\u00e0 sar\u00e0 responsabile e dovr\u00e0 coprire i costi di riparazione. Se, in quest&#039;ultimo caso, il viaggiatore ha gi\u00e0 pagato le riparazioni, la societ\u00e0 \u00e8 obbligata a rimborsare integralmente il viaggiatore previa presentazione delle relative fatture. Il viaggiatore \u00e8 responsabile di assicurarsi che le riparazioni siano eseguite esclusivamente da un meccanico qualificato e autorizzato. La societ\u00e0 pu\u00f2 essere esonerata da responsabilit\u00e0 solo se fornisce la prova che il problema meccanico si \u00e8 verificato a seguito della normale usura o di una manutenzione inadeguata del veicolo da parte della societ\u00e0 stessa. Tale prova pu\u00f2 essere fornita da un esperto\/perito.<\/p><p>Qualora non sia possibile stabilire la responsabilit\u00e0 dell&#039;incidente, la responsabilit\u00e0 e il costo delle riparazioni saranno ripartiti in parti uguali (50\/50) tra la societ\u00e0 e il viaggiatore.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1668\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1668\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Articolo 8 \u2013 Responsabilit\u00e0 dell&#039;impresa<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1668\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1668\"><p>La societ\u00e0 si impegna a consegnare il veicolo in perfette condizioni di funzionamento, marciante e pulito, con pressione degli pneumatici e livelli dei fluidi controllati, serbatoio del carburante pieno, carburante sufficiente per il periodo di noleggio, WC vuoto e pulito, serbatoio delle acque reflue vuoto e pulizia interna ed esterna accurata. Il veicolo verr\u00e0 inoltre disinfettato secondo la procedura descritta nel contratto di noleggio. Salvo diversa indicazione scritta nel contratto di noleggio, l&#039;accettazione da parte del viaggiatore delle perfette condizioni di funzionamento, marciante e pulizia del veicolo implica la convalida dello stesso da parte del viaggiatore.<\/p><p>Entrambe le parti contraenti ispezionano congiuntamente le condizioni del veicolo e devono registrare tutte le constatazioni nel contratto di noleggio (cartaceo o digitale). \u00c8 responsabilit\u00e0 delle parti concordare la lingua delle annotazioni nel contratto digitale o, qualora vengano stipulati due contratti cartacei, assicurarsi che le informazioni contenute in entrambe le copie siano coerenti, indipendentemente dalla lingua utilizzata. La societ\u00e0 si impegna a verificare tutte le caratteristiche principali del veicolo, quali aria condizionata, riscaldamento, scaldabagno, frigorifero, forno e piano cottura (l&#039;elenco non \u00e8 esaustivo), durante l&#039;ispezione del veicolo il giorno della partenza, nonch\u00e9 al momento della restituzione, sempre in presenza del viaggiatore.<\/p><p>La societ\u00e0 si impegna, se necessario, a guidare il proprio veicolo ed effettuare alcune manovre in presenza del viaggiatore per rilevare eventuali anomalie (rumori sospetti, malfunzionamenti, ecc.), sia il giorno della partenza che quello del rientro del veicolo.<\/p><p>L&#039;azienda si impegna a noleggiare i propri veicoli nelle condizioni di pulizia pi\u00f9 ottimali. Qualora il viaggiatore non fosse d&#039;accordo con la pulizia degli interni del veicolo, dovr\u00e0 segnalarlo nell&#039;apposita sezione della checklist relativa alle condizioni del veicolo per il giorno della partenza. L&#039;azienda \u00e8 invitata a prendersi il tempo necessario per risolvere il problema e consegnare il veicolo in condizioni migliori. Se, dopo la pulizia o la soluzione proposta, il viaggiatore si rifiutasse comunque di utilizzare il veicolo, la motivazione addotta per il problema di pulizia non potr\u00e0 essere accettata come motivo valido per annullare la prenotazione del noleggio e il viaggiatore non avr\u00e0 diritto ad alcun rimborso: l&#039;azienda ricever\u00e0 il pagamento come originariamente concordato.<\/p><p>Nel caso di una prenotazione gestita tramite la piattaforma Yescapa, se la societ\u00e0 di noleggio si rifiuta di pulire il veicolo e il viaggiatore decide di non utilizzarlo, quest&#039;ultimo dovr\u00e0 fornire prove delle condizioni igieniche precarie del veicolo (foto, video, ecc.). Tali prove dovranno essere inviate via e-mail alla piattaforma Yescapa il prima possibile. Il viaggiatore dovr\u00e0 annullare immediatamente la prenotazione tramite il proprio account Yescapa, entro e non oltre la fine del primo giorno di noleggio. Qualora Yescapa ritenga il veicolo non idoneo dal punto di vista igienico, la piattaforma si riserva il diritto di richiedere un rimborso completo alla societ\u00e0 di noleggio.<\/p><p>In caso di danni o rotture di qualsiasi equipaggiamento del veicolo derivanti dalla normale usura e non imputabili a un uso improprio da parte del viaggiatore, la societ\u00e0 potr\u00e0 corrispondere un risarcimento proporzionale al danno causato durante il periodo di noleggio, qualora il problema non venga risolto o riparato entro le prime 24 ore dalla segnalazione.<\/p><p>Per vostra informazione, potete consultare quanto segue:<\/p><ul><li><strong>Attrezzatura essenziale (frigorifero, aria condizionata, riscaldamento, pompa dell&#039;acqua, letto, lucernario)\u00a0<\/strong><br \/>1 giorno di noleggio per noleggi di 6 giorni o meno, 2 giorni di noleggio per noleggi tra 7 e 10 giorni, 3 giorni di noleggio per noleggi di 11 giorni o pi\u00f9.<\/li><li><strong>Attrezzatura secondaria (tavolo, tendalino, radio, televisore, stoviglie)\u00a0<\/strong><br \/>Noleggio di mezza giornata per noleggi di 6 giorni o meno, noleggio di 1 giorno per noleggi tra 7 e 10 giorni, noleggio di 1,5 giorni per noleggi di 11 giorni o pi\u00f9.<\/li><\/ul><p>In caso di danni riscontrati durante il controllo delle condizioni del veicolo il giorno della restituzione, non rilevati durante il controllo del giorno della partenza, la societ\u00e0 \u00e8 tenuta a trattenere l&#039;intera cauzione e a indicarlo nel contratto di noleggio nell&#039;apposito spazio. La societ\u00e0 non tratterr\u00e0 la cauzione fino a quando non sar\u00e0 stato valutato il costo del danno e non sar\u00e0 stata formalmente accertata la responsabilit\u00e0. Si raccomanda vivamente una risoluzione amichevole, ma qualora non si raggiunga un accordo tra le parti, la societ\u00e0 e il viaggiatore dovranno segnalare il danno utilizzando l&#039;apposito modulo entro 24 ore dalla fine del periodo di noleggio. Qualora il veicolo venga danneggiato prima della fine del periodo di noleggio, il proprietario \u00e8 tenuto a informare il viaggiatore successivo per raggiungere un eventuale accordo economico o, se necessario, a offrire un risarcimento.<\/p><p>L&#039;azienda \u00e8 tenuta a controllare le condizioni di tutti gli pneumatici. Gli pneumatici devono essere sostituiti ogni cinque (5) anni. In caso di incidente, il viaggiatore deve conservare lo pneumatico danneggiato e\/o scattarne una foto, preferibilmente mostrando l&#039;et\u00e0 dello pneumatico.<\/p><p>In caso di foratura: la responsabilit\u00e0 \u00e8 a carico del passeggero. Se \u00e8 necessario sostituire un solo pneumatico (e il secondo pneumatico sullo stesso asse \u00e8 nuovo), il passeggero sar\u00e0 responsabile del 100% del costo di sostituzione. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, \u00e8 necessario sostituire entrambi i pneumatici sullo stesso asse; in questo caso, il passeggero sar\u00e0 responsabile del 75% del costo di sostituzione (il pneumatico danneggiato e il secondo pneumatico sullo stesso asse). Il restante 25% sar\u00e0 a carico del proprietario.<\/p><p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Il viaggiatore sar\u00e0 ritenuto responsabile per qualsiasi incidente che si verifichi al di fuori delle strade convenzionali (asfaltate). Strade, sentieri o dune non sono considerati strade convenzionali.<\/span><\/p><p>In caso di scoppio o rottura di uno pneumatico:<\/p><ul><li>Pneumatici con pi\u00f9 di cinque (5) anni: la compagnia si assume la responsabilit\u00e0 di eventuali scoppi o rotture. Se il veicolo subisce danni a seguito di ci\u00f2, la franchigia (se applicabile) non pu\u00f2 essere addebitata ai passeggeri. La compagnia coprir\u00e0 il costo della sostituzione dell&#039;asse.<\/li><li>Pneumatici fino a 5 (cinque) anni di et\u00e0 o meno: Se lo scoppio del pneumatico non \u00e8 il risultato di un evento accidentale correlato alla guida del viaggiatore (ad esempio, impatto con un corpo fisso o guida su strade non convenzionali), la societ\u00e0 rimane responsabile per tutti i danni causati dallo scoppio del pneumatico e nessun importo pu\u00f2 essere richiesto al viaggiatore.<\/li><\/ul><p>Qualora sia necessario denunciare l&#039;incidente alla compagnia assicurativa (in caso di danni al veicolo) e se le condizioni lo consentono, il perito sar\u00e0 in grado di determinare l&#039;origine dello scoppio o della rottura del pneumatico, nonch\u00e9 la responsabilit\u00e0 della compagnia o del viaggiatore.<\/p><p>Nel caso in cui non sia possibile determinare l&#039;origine dello scoppio o della rottura, la societ\u00e0 o, se del caso, la piattaforma Yescapa si riserva il diritto di stabilire una responsabilit\u00e0 condivisa, che implica un pagamento al 50\/50 per la societ\u00e0 e al 50\/50 per il viaggiatore.<\/p><p>In caso di interruzione del noleggio dovuta a un guasto del veicolo non imputabile al viaggiatore, la societ\u00e0 rimborser\u00e0 al viaggiatore il costo dei giorni e dei chilometri non utilizzati. Tale rimborso verr\u00e0 effettuato direttamente tra le parti contraenti. La societ\u00e0 \u00e8 l&#039;unica responsabile di tale rimborso. Qualora il rimborso non venga ricevuto, il viaggiatore potr\u00e0 intraprendere azioni legali nei confronti della societ\u00e0.<\/p><p>Qualora non sia possibile determinare la responsabilit\u00e0 del guasto, l&#039;azienda \u00e8 tenuta a rimborsare 50% dalla tua retribuzione e dalla tariffa giornaliera per il chilometraggio non utilizzato.<\/p><p>Per quanto riguarda la pulizia degli interni, degli esterni e del serbatoio delle acque nere, il viaggiatore non sar\u00e0 finanziariamente responsabile per la pulizia non effettuata a causa di un&#039;interruzione del periodo di noleggio qualora non sia responsabile o lo sia solo parzialmente.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1669\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1669\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Articolo 9 \u2013 Responsabilit\u00e0 del viaggiatore (noleggiatore di veicoli)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1669\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1669\"><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore \u00e8 tenuto a leggere i termini e le condizioni della compagnia prima di procedere al noleggio. Il contratto di noleggio deve essere firmato il giorno della partenza in presenza di entrambe le parti, tramite l&#039;app mobile della compagnia o in formato cartaceo.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In un contratto cartaceo, se la lingua di espressione non \u00e8 comune tra l&#039;azienda e il viaggiatore, entrambe le parti sono responsabili della comprensione del contenuto prima della firma. \u00c8 preferibile utilizzare lo spagnolo o l&#039;inglese.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore ha il diritto di rifiutare il noleggio qualora le caratteristiche principali del veicolo non corrispondano alla descrizione pubblicata. Il veicolo deve corrispondere alle foto degli interni\/esterni presenti nell&#039;annuncio. In caso di rifiuto, il viaggiatore \u00e8 tenuto a fornire prova della non conformit\u00e0 del veicolo (foto, video, ecc.). Il viaggiatore \u00e8 responsabile di verificare che il veicolo e tutti gli accessori e le attrezzature siano in buono stato di funzionamento al momento dell&#039;ispezione del veicolo il giorno della partenza. Con il ritiro del veicolo, il contratto di noleggio entra in vigore e il viaggiatore non pu\u00f2 richiedere alcun rimborso o altro risarcimento relativo alle condizioni del veicolo.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore deve assicurarsi che il veicolo sia chiuso a chiave quando non \u00e8 in sua presenza. Gli effetti personali non devono essere lasciati in bella vista e il viaggiatore deve adottare tutte le precauzioni necessarie per prevenire i furti. N\u00e9 la societ\u00e0 n\u00e9 la piattaforma Yescapa sono responsabili per furto, smarrimento o danneggiamento degli effetti personali del viaggiatore o dei passeggeri. In caso di furto, e in assenza di terzi identificati o identificabili, il viaggiatore sar\u00e0 responsabile di tutti i danni conseguenti.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In caso di incidente e\/o danni al veicolo (interni e\/o esterni), il viaggiatore si impegna a informare immediatamente e senza indugio la societ\u00e0, tramite telefonata e\/o e-mail.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore \u00e8 tenuto a comunicare alla societ\u00e0, telefonicamente e\/o via e-mail, qualsiasi intervento di manutenzione o riparazione effettuato sul veicolo. Il viaggiatore pu\u00f2 pagare la fattura per proseguire il noleggio. Il costo della riparazione sar\u00e0 a carico della parte responsabile, della societ\u00e0 o del viaggiatore, a seconda della causa del guasto\/incidente.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il\/I conducente\/i designato\/i nel presente contratto di noleggio deve\/devono essere in possesso di una patente di guida di categoria B valida per veicoli con massa massima autorizzata (MAM) pari o inferiore a 3,5 tonnellate. Il\/I conducente\/i deve\/devono avere almeno 25 anni e possedere la patente di guida da almeno due anni.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore si impegna a trattare il veicolo con prudenza e con le stesse precauzioni come se fosse di sua propriet\u00e0, e a effettuare tutti i controlli obbligatori richiesti dalle circostanze. Il viaggiatore \u00e8 tenuto a eseguire la normale, costante e regolare manutenzione del veicolo per tutta la durata del contratto e finch\u00e9 ne avr\u00e0 il possesso.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore dovr\u00e0 sostenere tutti i costi delle riparazioni necessarie al veicolo o le franchigie dell&#039;assicurazione applicabile, derivanti da danni causati da un suo atto personale, da terzi non inclusi nel contratto di noleggio o da qualsiasi danno causato da terzi non identificati.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore si impegna a restituire il veicolo in perfette condizioni di funzionamento, marciante e pulito, con il serbatoio del carburante pieno, la toilette vuota e pulita, il serbatoio delle acque reflue svuotato e gli interni ed esterni puliti. Il veicolo deve essere restituito almeno nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato consegnato al viaggiatore. Qualora il veicolo non venga restituito in tali condizioni, o salvo quanto diversamente specificato a pagina 3 del contratto di noleggio, la societ\u00e0 avr\u00e0 il diritto di richiedere le penali di seguito indicate:<\/p><table style=\"font-weight: 400;\" width=\"688\"><thead><tr><td><p><strong>Negligenza<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Ritenzione<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Acque reflue non svuotate (WC)<\/p><\/td><td><p>50 EUR<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Riempimento del serbatoio dell&#039;acqua pulita non completato.<\/p><\/td><td><p>5 EUR<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Lo svuotamento delle acque grigie non \u00e8 stato effettuato.<\/p><\/td><td><p>15 EUR<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Pulizia esterna (segni sulla carrozzeria, sui cerchioni, sul parabrezza) non conforme alle condizioni iniziali del veicolo.<\/p><\/td><td><p>15 EUR<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Pulizia interna (tracce di utilizzo della cucina e del bagno, pavimenti non spazzati, presenza di rifiuti o immondizia) non conforme alle condizioni iniziali del veicolo.<\/p><\/td><td><p>40 euro per un camper\u00a0<br \/>80 euro per un camper di grande volume<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"font-weight: 400;\">Queste penalit\u00e0 possono accumularsi a seconda delle condizioni del veicolo rispetto al livello di pulizia iniziale indicato nel controllo delle condizioni del veicolo il giorno della consegna. Inoltre, se il viaggiatore non rispetta una qualsiasi delle regole di soggiorno a bordo stabilite dalla societ\u00e0 nel suo annuncio, \u00e8 soggetto anche alle seguenti penalit\u00e0:<\/p><table style=\"font-weight: 400;\" width=\"688\"><thead><tr><td><p><strong>Regole di vita a bordo<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Ritenzione<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>\u00c8 vietato fumare a bordo.<\/p><\/td><td><p>50 EUR<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Presenza di animali domestici<\/p><\/td><td><p>50 EUR<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, qualora le condizioni del veicolo richiedano una pulizia professionale, tale servizio sar\u00e0 fornito a spese del viaggiatore previa presentazione di una fattura emessa dalla compagnia. Questo servizio non \u00e8 cumulabile con nessuna delle penali sopra menzionate.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">L&#039;importo o gli importi devono essere pagati direttamente il giorno della restituzione del veicolo, a esclusivo beneficio della societ\u00e0, a copertura di eventuali costi di manutenzione o pulizia sostenuti dalla stessa. Qualora il veicolo si immobilizzi, costringendo il viaggiatore a interrompere il noleggio, e l&#039;immobilizzazione sia dovuta a un uso improprio o a un incidente causato dal viaggiatore, la societ\u00e0 potr\u00e0 detrarre la tariffa di pulizia prevista dalle presenti clausole dal deposito cauzionale del viaggiatore. Il deposito cauzionale specificato nel contratto di noleggio potr\u00e0 essere utilizzato per l&#039;esecuzione di tale misura.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore pu\u00f2 lasciare il veicolo a noleggio solo se il personale di assistenza decide di farlo a seguito di un guasto. Se il viaggiatore lascia il veicolo per qualsiasi altro motivo, perder\u00e0 automaticamente il diritto al rimborso della cauzione e sar\u00e0 finanziariamente responsabile del ritorno del veicolo presso la sede della societ\u00e0, nonch\u00e9 di eventuali danni arrecati al veicolo fino al suo rientro presso la sede della societ\u00e0.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">L&#039;utilizzo del veicolo durante l&#039;intero periodo di noleggio \u00e8 consentito esclusivamente all&#039;interno del territorio delle Isole Canarie. Il mancato rispetto di tali restrizioni pu\u00f2 comportare la perdita della cauzione.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In caso di immobilizzazione del veicolo a causa di un guasto o di un incidente verificatosi al di fuori delle Isole Canarie, il viaggiatore \u00e8 tenuto a sostenere i costi aggiuntivi per il rimpatrio del veicolo.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Sia il contratto digitale che quello cartaceo saranno disponibili al momento della partenza del veicolo, nella lingua scelta da entrambe le parti.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Nel caso in cui il veicolo presenti danni estetici superficiali (vedi tabella sottostante) verificatisi durante il periodo di noleggio, la societ\u00e0 dovr\u00e0 dare priorit\u00e0 alla riparazione piuttosto che alla sostituzione, che sar\u00e0 a carico del viaggiatore e quindi a sue spese. Per danni estetici superficiali si intendono i danni agli interni del veicolo non coperti dall&#039;assicurazione di noleggio, come ad esempio i seguenti:<\/p><table style=\"font-weight: 400;\" width=\"688\"><thead><tr><td><p><strong>Tipo di danno superficiale<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Ubicazione del danno<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Macchie permanenti (caff\u00e8, olio, colla, adesivo, ecc.)<\/p><\/td><td><p>Tessuti (sedili, cuscini, materassi, tende) o altri tipi di superfici<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Graffi, abrasioni<\/p><\/td><td><p>Qualsiasi tipo di superficie, come porte, pareti divisorie, schermi, armadi, pavimenti, ecc.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Impatti, scheggiature<\/p><\/td><td><p>Superfici delicate come lavello, coperchio del lavello, lavabo, doccia, lampada, tavolo, ecc.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>piccole collisioni<\/p><\/td><td><p>Pareti divisorie, porte, armadi, maniglie per porte o pomelli per cassetti, ecc.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Ustioni localizzate (ad esempio da sigarette, bollitori, macchine da caff\u00e8...)<\/p><\/td><td><p>Tavolo, piano di lavoro, tessuti (cuscini, seduta, materasso), pavimenti, ecc.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Informazioni<\/p><\/td><td><p>Pavimenti (linoleum), tessuti (cuscini, sedie, materassi) e altri tipi di superfici.<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"font-weight: 400;\">Qualora non sia possibile riparare danni superficiali di natura estetica, il viaggiatore \u00e8 tenuto a risarcire la compagnia. Le parti devono concordare un risarcimento adeguato in base all&#039;entit\u00e0 del danno e al prezzo originale dell&#039;oggetto danneggiato.<\/p><ul style=\"font-weight: 400;\"><li>Se il valore dell&#039;oggetto danneggiato \u00e8 inferiore a 50 euro: il viaggiatore deve sostituire l&#039;oggetto o pagare un importo equivalente al prezzo di un oggetto sostitutivo.<\/li><li>Se il valore dell&#039;articolo supera i 50 \u20ac, l&#039;azienda pu\u00f2 stabilire un costo massimo di riparazione di 150 \u20ac, a seconda dell&#039;entit\u00e0 del danno e del prezzo dell&#039;articolo. I danni estetici non giustificano la sostituzione di un articolo di valore superiore a 50 \u20ac, a meno che il danno non renda l&#039;articolo inutilizzabile.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\">Nel caso in cui un danno estetico si riveli essere un danno occulto, ovvero che l&#039;oggetto sia stato &quot;coperto&quot; per nascondere il danno, il viaggiatore sar\u00e0 ritenuto responsabile e dovr\u00e0 sostenere i costi di riparazione del danno.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore non pu\u00f2 apportare modifiche irreversibili, n\u00e9 all&#039;interno n\u00e9 all&#039;esterno del veicolo, senza il previo consenso della compagnia. Il viaggiatore \u00e8 tenuto a controllare e monitorare i livelli di tutti i fluidi del veicolo: olio motore, acqua, liquido di scarico, liquido del servosterzo, ecc.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Liquido detergente per parabrezza e liquido di raffreddamento del motore. Quando necessario, il viaggiatore deve effettuare questa manutenzione e sostituire i liquidi.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore deve controllare regolarmente la pressione degli pneumatici. Non appena necessario, gli pneumatici devono essere rigonfiati ai livelli indicati nel manuale di uso e manutenzione del veicolo fornito dal produttore. Tale documento deve essere consegnato al viaggiatore dalla societ\u00e0 al momento della consegna del veicolo.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il locatario \u00e8 tenuto a sostituire qualsiasi componente del veicolo danneggiato durante il periodo di noleggio. Ci\u00f2 include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tergicristalli, carta igienica e lampadine. Il locatario \u00e8 responsabile di tutti i danni causati dalle proprie azioni, negligenza o negligenza di terzi durante il periodo di noleggio. Il locatario \u00e8 l&#039;unico responsabile di tutti i danni derivanti dal rifornimento con carburante errato o dal rifornimento accidentale con acqua.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore si assume la responsabilit\u00e0 penale per tutte le infrazioni al codice della strada rilevate dalle forze dell&#039;ordine durante il periodo di noleggio. Le sanzioni (multe, decurtazione di punti dalla patente, ecc.) sono di esclusiva responsabilit\u00e0 del viaggiatore per qualsiasi infrazione segnalata durante il periodo di validit\u00e0 del contratto di noleggio. La societ\u00e0 si riserva il diritto di trasmettere la documentazione pertinente (documento d&#039;identit\u00e0 e patente di guida) alle autorit\u00e0 competenti per l&#039;irrogazione di sanzioni al titolare del contratto di noleggio responsabile dell&#039;infrazione, previa presentazione della documentazione comprovante l&#039;infrazione da parte della societ\u00e0.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Quando il preventivo di riparazione \u00e8 inferiore alla franchigia, la compagnia assicurativa non richieder\u00e0 un&#039;ispezione del veicolo. Lo stesso vale per i danni non coperti dall&#039;assicurazione. In entrambi i casi, il costo delle riparazioni sar\u00e0 interamente a carico del passeggero responsabile dell&#039;incidente, previa presentazione di un preventivo di riparazione o di una fattura.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, in caso di danni a un veicolo con pi\u00f9 di 10 anni di et\u00e0 (e la cui parte danneggiata non sia stata sostituita negli ultimi 10 anni), pu\u00f2 essere applicato un coefficiente di obsolescenza per ripartire il costo delle riparazioni tra la societ\u00e0 e il passeggero responsabile, sulla base del principio della perdita di valore di un oggetto dovuta al suo utilizzo, all&#039;et\u00e0 o ai progressi tecnologici, con conseguente valore residuo. Dall&#039;undicesimo anno in poi, tale ripartizione dell&#039;importo dovuto pu\u00f2 essere applicata ai componenti danneggiati, fino a 5% per ogni anno aggiuntivo e fino a un massimo di 50%. Questa ripartizione dei costi tra la societ\u00e0 e il passeggero si applicher\u00e0 solo in assenza di ispezione del veicolo. I costi di manodopera rimangono di esclusiva responsabilit\u00e0 del passeggero.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, in caso di aggravamento del danno, ovvero quando l&#039;elemento danneggiato presentava gi\u00e0 danni visibili al momento del controllo delle condizioni del veicolo prima del noleggio e risulta impossibile riparare tale danno, rendendo necessaria la sostituzione dell&#039;elemento danneggiato, non sar\u00e0 possibile richiedere una perizia del veicolo se questo presentava danni eccessivamente significativi prima del noleggio.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In assenza di un&#039;ispezione del veicolo, la societ\u00e0 si riserva il diritto di valutare la possibilit\u00e0 di ripartire l&#039;importo dovuto tra la societ\u00e0 e il passeggero, a seconda dell&#039;entit\u00e0 del danno iniziale, fino a un massimo di 50% tra la societ\u00e0 e il passeggero. Qualora la documentazione di supporto (foto, video) non sia sufficiente a stimare il danno iniziale, il costo della sostituzione sar\u00e0 a carico esclusivo del passeggero.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In caso di danni, la riparazione dell&#039;articolo o degli articoli danneggiati avr\u00e0 sempre la priorit\u00e0 rispetto alla sostituzione. Tuttavia, se l&#039;articolo o gli articoli danneggiati sono irreparabili, dovranno essere sostituiti con articoli nuovi.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Ci\u00f2 si applica anche quando il danno riguarda una singola parte o componente che non pu\u00f2 essere riparata o sostituita. Se una rottura di lieve entit\u00e0 rende l&#039;attrezzatura inutilizzabile, questa deve essere sostituita completamente. Il costo della sostituzione sar\u00e0 a carico esclusivo del responsabile, salvo il caso in cui l&#039;oggetto danneggiato abbia pi\u00f9 di 10 anni. In tal caso, dall&#039;undicesimo anno in poi si applica il principio dell&#039;obsolescenza, con una riduzione di 51 TP3T per ogni anno successivo, fino a un massimo di 501 TP3T del costo ripartito tra l&#039;azienda e il viaggiatore. Manodopera e IVA sono a carico esclusivo del viaggiatore.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In caso di interruzione del noleggio a causa di un guasto al veicolo o di un incidente imputabile al viaggiatore o non riconducibile a lui, quest&#039;ultimo non avr\u00e0 diritto ad alcun rimborso. Pertanto, qualora il viaggiatore desideri utilizzare un veicolo sostitutivo per proseguire il viaggio, sar\u00e0 responsabile di tutti i costi relativi alla nuova prenotazione, comprese le spese accessorie e il nuovo deposito cauzionale.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-16610\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16610\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Articolo 10 \u2013 Condizioni<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-16610\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-16610\"><p>Il presente contratto di noleggio \u00e8 espressamente stipulato e accettato in conformit\u00e0 alle leggi e ai regolamenti applicabili. Entrambe le parti si impegnano a effettuare un&#039;accurata ispezione del veicolo sia al momento della consegna che della restituzione. Le ispezioni del veicolo, sia per il giorno di partenza che per quello di restituzione, devono essere completate da entrambe le parti e hanno pari validit\u00e0; l&#039;onere della prova spetta alla parte che contesta la veridicit\u00e0 delle informazioni relative alle condizioni del veicolo.<\/p><p>Il viaggiatore prende possesso del veicolo nello stato in cui si trova il giorno in cui ne acquisisce la propriet\u00e0.<\/p><p>Salvo diversa indicazione nel verbale di consegna del veicolo redatto in presenza di entrambe le parti il giorno della consegna, si presume che il viaggiatore abbia ricevuto il veicolo in buone condizioni e pulito, senza ulteriori formalit\u00e0. Una volta entrato in possesso del veicolo, il viaggiatore \u00e8 responsabile del suo utilizzo, della sua manutenzione e della sua custodia. Al momento della restituzione del veicolo, si presume che la societ\u00e0 lo abbia ricevuto in buone condizioni e pulito, senza ulteriori formalit\u00e0. Nel caso in cui, durante il controllo delle condizioni del veicolo il giorno della restituzione, vengano riscontrati danni contestati dal viaggiatore, quest&#039;ultimo \u00e8 tenuto a fornire la documentazione necessaria a dimostrare la propria non responsabilit\u00e0 per i danni. In caso contrario, non potr\u00e0 escludere la propria responsabilit\u00e0.<\/p><p><em>Uso e godimento<\/em>:<\/p><p>Il viaggiatore apprezza il veicolo e lo utilizza in condizioni normali e convenzionali.<\/p><p>Occorre precisare che il viaggiatore \u00e8 tenuto ad adottare tutte le precauzioni necessarie e a rispettare scrupolosamente le prescrizioni delle norme stabilite dal Codice della Strada e dai relativi regolamenti in vigore.<\/p><p>Al viaggiatore \u00e8 vietato utilizzare il veicolo:<\/p><ul><li>partecipare a eventi automobilistici, testare veicoli e fungere da scuola guida;<\/li><li>per il trasporto di merci o persone in cambio di una remunerazione;<\/li><li>partecipare a qualsiasi tipo di convoglio umanitario senza il consenso scritto dell&#039;azienda;<\/li><li>viaggiare in una zona di guerra o in una zona di conflitto armato durante il periodo di noleggio;<\/li><li>tirare, spingere o trascinare un altro veicolo in qualsiasi modo;<\/li><li>sovraccarico con un certo numero di persone o con un carico utile che superi i valori e i requisiti specificati dal produttore;<\/li><li>per il trasporto di materiali infiammabili, esplosivi, tossici o pericolosi;<\/li><li>commettere qualsiasi tipo di infrazione.<\/li><\/ul><p>Il veicolo a noleggio pu\u00f2 essere dotato di un localizzatore GPS per la sicurezza sia della societ\u00e0 che del viaggiatore. La societ\u00e0 non pu\u00f2 utilizzare questo dispositivo per violare la privacy dei viaggiatori. Se il localizzatore GPS registra una geolocalizzazione non prevista dal contratto di noleggio, come ad esempio un Paese visitato non dichiarato o una delle localit\u00e0 sopra elencate, la copertura assicurativa potrebbe essere invalidata e il viaggiatore potrebbe essere ritenuto legalmente e finanziariamente responsabile per eventuali danni e\/o altre conseguenze derivanti dalla geolocalizzazione non dichiarata o vietata.<\/p><p><em>Sicuro<\/em><\/p><p>L&#039;assicurazione e l&#039;assistenza corrispondono a quelle specificate al momento della richiesta di prenotazione, contrattualizzate tramite il pagamento della prenotazione e indicate nel contratto di noleggio.<\/p><p class=\"p1\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span class=\"s1\">L&#039;assicurazione non copre i danni subiti fuori strada. La guida fuori strada non include: sentieri, percorsi o dune.<\/span><\/span><\/p><p>In caso di danni: in caso di incidenti, furti, smarrimenti, incendi, danni causati da animali o qualsiasi altro tipo di danno, il viaggiatore \u00e8 tenuto a informare immediatamente la polizia o il personale forestale. In tali situazioni, il viaggiatore si impegna a redigere o a far redigere un rapporto dettagliato sulle circostanze del danno. In caso di danni, il viaggiatore \u00e8 tenuto a informare immediatamente la compagnia tramite telefono, SMS, WhatsApp o e-mail.<\/p><p>Se un passeggero compila un rapporto di incidente, questo deve essere compilato sul luogo dell&#039;incidente insieme all&#039;altro conducente coinvolto, in conformit\u00e0 con le normative vigenti. Nessuna sezione deve essere omessa, compilata parzialmente, compilata in modo errato o resa illeggibile. Particolare attenzione deve essere prestata allo schema che illustra l&#039;incidente. Se l&#039;incidente coinvolge pi\u00f9 veicoli, il passeggero deve compilare un rapporto di incidente con il conducente del veicolo che precede e un altro con il conducente del veicolo che segue. Se l&#039;altro conducente si rifiuta di compilare o firmare il rapporto, il passeggero deve ottenere almeno il numero di targa dell&#039;altro veicolo. Il passeggero dovrebbe quindi cercare di ottenere dichiarazioni da testimoni o richiedere l&#039;assistenza di un agente di polizia o della Guardia Civil.<\/p><p>La relazione amichevole debitamente compilata deve essere trasmessa alla compagnia assicurativa entro un termine massimo di cinque giorni lavorativi successivi alla data di presentazione e convalida da parte della compagnia stessa, nel rispetto dell&#039;ordine pubblico (art. L. 113-2 del Codice delle Assicurazioni).<\/p><p><em>Presenze<\/em><\/p><p>L&#039;assistenza stradale pu\u00f2 essere richiesta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, se il veicolo smette di funzionare, vale a dire se si accende una spia di avvertimento, il veicolo non si avvia o non pu\u00f2 essere guidato in sicurezza. Il viaggiatore \u00e8 tenuto a seguire i passaggi indicati nel <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.vanvaz.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Procedimiento_corregida.pdf\">procedura di incidente<\/a> <\/span>disponibile sul certificato di assicurazione. In caso di guasto all&#039;attrezzatura, il viaggiatore informer\u00e0 la compagnia sull&#039;opportunit\u00e0 di portare il veicolo in officina.<\/p><p class=\"p1\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span class=\"s1\">L&#039;assistenza su strade, sentieri o dune non \u00e8 considerata assistenza stradale, bens\u00ec soccorso. Il servizio di traino pu\u00f2 rifiutarsi di prestare assistenza, il che comporter\u00e0 un costo aggiuntivo per il viaggiatore.<\/span><\/span><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In un contratto cartaceo, se la lingua di espressione non \u00e8 comune tra l&#039;azienda e il viaggiatore, entrambe le parti sono responsabili della comprensione del contenuto prima della firma. \u00c8 preferibile utilizzare lo spagnolo o l&#039;inglese.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore ha il diritto di rifiutare il noleggio qualora le caratteristiche principali del veicolo non corrispondano alla descrizione pubblicata. Il veicolo deve corrispondere alle foto degli interni\/esterni presenti nell&#039;annuncio. In caso di rifiuto, il viaggiatore \u00e8 tenuto a fornire prova della non conformit\u00e0 del veicolo (foto, video, ecc.). Il viaggiatore \u00e8 responsabile di verificare che il veicolo e tutti gli accessori e le attrezzature siano in buono stato di funzionamento al momento dell&#039;ispezione del veicolo il giorno della partenza. Con il ritiro del veicolo, il contratto di noleggio entra in vigore e il viaggiatore non pu\u00f2 richiedere alcun rimborso o altro risarcimento relativo alle condizioni del veicolo.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore deve assicurarsi che il veicolo sia chiuso a chiave quando non \u00e8 in sua presenza. Gli effetti personali non devono essere lasciati in bella vista e il viaggiatore deve adottare tutte le precauzioni necessarie per prevenire i furti. N\u00e9 la societ\u00e0 n\u00e9 la piattaforma Yescapa sono responsabili per furto, smarrimento o danneggiamento degli effetti personali del viaggiatore o dei passeggeri. In caso di furto, e in assenza di terzi identificati o identificabili, il viaggiatore sar\u00e0 responsabile di tutti i danni conseguenti.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In caso di incidente e\/o danni al veicolo (interni e\/o esterni), il viaggiatore si impegna a informare immediatamente e senza indugio la societ\u00e0, tramite telefonata e\/o e-mail.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore \u00e8 tenuto a comunicare alla societ\u00e0, telefonicamente e\/o via e-mail, qualsiasi intervento di manutenzione o riparazione effettuato sul veicolo. Il viaggiatore pu\u00f2 pagare la fattura per proseguire il noleggio. Il costo della riparazione sar\u00e0 a carico della parte responsabile, della societ\u00e0 o del viaggiatore, a seconda della causa del guasto\/incidente.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il\/I conducente\/i designato\/i nel presente contratto di noleggio deve\/devono essere in possesso di una patente di guida di categoria B valida per veicoli con massa massima autorizzata (MAM) pari o inferiore a 3,5 tonnellate. Il\/I conducente\/i deve\/devono avere almeno 25 anni e possedere la patente di guida da almeno due anni.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore si impegna a trattare il veicolo con prudenza e con le stesse precauzioni come se fosse di sua propriet\u00e0, e a effettuare tutti i controlli obbligatori richiesti dalle circostanze. Il viaggiatore \u00e8 tenuto a eseguire la normale, costante e regolare manutenzione del veicolo per tutta la durata del contratto e finch\u00e9 ne avr\u00e0 il possesso.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore dovr\u00e0 sostenere tutti i costi delle riparazioni necessarie al veicolo o le franchigie dell&#039;assicurazione applicabile, derivanti da danni causati da un suo atto personale, da terzi non inclusi nel contratto di noleggio o da qualsiasi danno causato da terzi non identificati.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore si impegna a restituire il veicolo in perfette condizioni di funzionamento, marciante e pulito, con il serbatoio del carburante pieno, la toilette vuota e pulita, il serbatoio delle acque reflue svuotato e gli interni ed esterni puliti. Il veicolo deve essere restituito almeno nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato consegnato al viaggiatore. Qualora il veicolo non venga restituito in tali condizioni, o salvo quanto diversamente specificato a pagina 3 del contratto di noleggio, la societ\u00e0 avr\u00e0 il diritto di richiedere le penali di seguito indicate:<\/p><table style=\"font-weight: 400;\" width=\"688\"><thead><tr><td><p><strong>Negligenza<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Ritenzione<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Acque reflue non svuotate (WC)<\/p><\/td><td><p>50 EUR<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Riempimento del serbatoio dell&#039;acqua pulita non completato.<\/p><\/td><td><p>5 EUR<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Lo svuotamento delle acque grigie non \u00e8 stato effettuato.<\/p><\/td><td><p>15 EUR<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Pulizia esterna (segni sulla carrozzeria, sui cerchioni, sul parabrezza) non conforme alle condizioni iniziali del veicolo.<\/p><\/td><td><p>15 EUR<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Pulizia interna (tracce di utilizzo della cucina e del bagno, pavimenti non spazzati, presenza di rifiuti o immondizia) non conforme alle condizioni iniziali del veicolo.<\/p><\/td><td><p>40 euro per un camper\u00a0<br \/>80 euro per un camper di grande volume<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"font-weight: 400;\">Queste penalit\u00e0 possono accumularsi a seconda delle condizioni del veicolo rispetto al livello di pulizia iniziale indicato nel controllo delle condizioni del veicolo il giorno della consegna. Inoltre, se il viaggiatore non rispetta una qualsiasi delle regole di soggiorno a bordo stabilite dalla societ\u00e0 nel suo annuncio, \u00e8 soggetto anche alle seguenti penalit\u00e0:<\/p><table style=\"font-weight: 400;\" width=\"688\"><thead><tr><td><p><strong>Regole di vita a bordo<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Ritenzione<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>\u00c8 vietato fumare a bordo.<\/p><\/td><td><p>50 EUR<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Presenza di animali domestici<\/p><\/td><td><p>50 EUR<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, qualora le condizioni del veicolo richiedano una pulizia professionale, tale servizio sar\u00e0 fornito a spese del viaggiatore previa presentazione di una fattura emessa dalla compagnia. Questo servizio non \u00e8 cumulabile con nessuna delle penali sopra menzionate.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">L&#039;importo o gli importi devono essere pagati direttamente il giorno della restituzione del veicolo, a esclusivo beneficio della societ\u00e0, a copertura di eventuali costi di manutenzione o pulizia sostenuti dalla stessa. Qualora il veicolo si immobilizzi, costringendo il viaggiatore a interrompere il noleggio, e l&#039;immobilizzazione sia dovuta a un uso improprio o a un incidente causato dal viaggiatore, la societ\u00e0 potr\u00e0 detrarre la tariffa di pulizia prevista dalle presenti clausole dal deposito cauzionale del viaggiatore. Il deposito cauzionale specificato nel contratto di noleggio potr\u00e0 essere utilizzato per l&#039;esecuzione di tale misura.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore pu\u00f2 lasciare il veicolo a noleggio solo se il personale di assistenza decide di farlo a seguito di un guasto. Se il viaggiatore lascia il veicolo per qualsiasi altro motivo, perder\u00e0 automaticamente il diritto al rimborso della cauzione e sar\u00e0 finanziariamente responsabile del ritorno del veicolo presso la sede della societ\u00e0, nonch\u00e9 di eventuali danni arrecati al veicolo fino al suo rientro presso la sede della societ\u00e0.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">L&#039;utilizzo del veicolo durante l&#039;intero periodo di noleggio \u00e8 consentito esclusivamente all&#039;interno del territorio delle Isole Canarie. Il mancato rispetto di tali restrizioni pu\u00f2 comportare la perdita della cauzione.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In caso di immobilizzazione del veicolo a causa di un guasto o di un incidente verificatosi al di fuori delle Isole Canarie, il viaggiatore \u00e8 tenuto a sostenere i costi aggiuntivi per il rimpatrio del veicolo.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Sia il contratto digitale che quello cartaceo saranno disponibili al momento della partenza del veicolo, nella lingua scelta da entrambe le parti.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Nel caso in cui il veicolo presenti danni estetici superficiali (vedi tabella sottostante) verificatisi durante il periodo di noleggio, la societ\u00e0 dovr\u00e0 dare priorit\u00e0 alla riparazione piuttosto che alla sostituzione, che sar\u00e0 a carico del viaggiatore e quindi a sue spese. Per danni estetici superficiali si intendono i danni agli interni del veicolo non coperti dall&#039;assicurazione di noleggio, come ad esempio i seguenti:<\/p><table style=\"font-weight: 400;\" width=\"688\"><thead><tr><td><p><strong>Tipo di danno superficiale<\/strong><\/p><\/td><td><p><strong>Ubicazione del danno<\/strong><\/p><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td><p>Macchie permanenti (caff\u00e8, olio, colla, adesivo, ecc.)<\/p><\/td><td><p>Tessuti (sedili, cuscini, materassi, tende) o altri tipi di superfici<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Graffi, abrasioni<\/p><\/td><td><p>Qualsiasi tipo di superficie, come porte, pareti divisorie, schermi, armadi, pavimenti, ecc.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Impatti, scheggiature<\/p><\/td><td><p>Superfici delicate come lavello, coperchio del lavello, lavabo, doccia, lampada, tavolo, ecc.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>piccole collisioni<\/p><\/td><td><p>Pareti divisorie, porte, armadi, maniglie per porte o pomelli per cassetti, ecc.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Ustioni localizzate (ad esempio da sigarette, bollitori, macchine da caff\u00e8...)<\/p><\/td><td><p>Tavolo, piano di lavoro, tessuti (cuscini, seduta, materasso), pavimenti, ecc.<\/p><\/td><\/tr><tr><td><p>Informazioni<\/p><\/td><td><p>Pavimenti (linoleum), tessuti (cuscini, sedie, materassi) e altri tipi di superfici.<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"font-weight: 400;\">Qualora non sia possibile riparare danni superficiali di natura estetica, il viaggiatore \u00e8 tenuto a risarcire la compagnia. Le parti devono concordare un risarcimento adeguato in base all&#039;entit\u00e0 del danno e al prezzo originale dell&#039;oggetto danneggiato.<\/p><ul style=\"font-weight: 400;\"><li>Se il valore dell&#039;oggetto danneggiato \u00e8 inferiore a 50 euro: il viaggiatore deve sostituire l&#039;oggetto o pagare un importo equivalente al prezzo di un oggetto sostitutivo.<\/li><li>Se il valore dell&#039;articolo supera i 50 \u20ac, l&#039;azienda pu\u00f2 stabilire un costo massimo di riparazione di 150 \u20ac, a seconda dell&#039;entit\u00e0 del danno e del prezzo dell&#039;articolo. I danni estetici non giustificano la sostituzione di un articolo di valore superiore a 50 \u20ac, a meno che il danno non renda l&#039;articolo inutilizzabile.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\">Nel caso in cui un danno estetico si riveli essere un danno occulto, ovvero che l&#039;oggetto sia stato &quot;coperto&quot; per nascondere il danno, il viaggiatore sar\u00e0 ritenuto responsabile e dovr\u00e0 sostenere i costi di riparazione del danno.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore non pu\u00f2 apportare modifiche irreversibili, n\u00e9 all&#039;interno n\u00e9 all&#039;esterno del veicolo, senza il previo consenso della compagnia. Il viaggiatore \u00e8 tenuto a controllare e monitorare i livelli di tutti i fluidi del veicolo: olio motore, acqua, liquido di scarico, liquido del servosterzo, ecc.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Liquido detergente per parabrezza e liquido di raffreddamento del motore. Quando necessario, il viaggiatore deve effettuare questa manutenzione e sostituire i liquidi.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore deve controllare regolarmente la pressione degli pneumatici. Non appena necessario, gli pneumatici devono essere rigonfiati ai livelli indicati nel manuale di uso e manutenzione del veicolo fornito dal produttore. Tale documento deve essere consegnato al viaggiatore dalla societ\u00e0 al momento della consegna del veicolo.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il locatario \u00e8 tenuto a sostituire qualsiasi componente del veicolo danneggiato durante il periodo di noleggio. Ci\u00f2 include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, tergicristalli, carta igienica e lampadine. Il locatario \u00e8 responsabile di tutti i danni causati dalle proprie azioni, negligenza o negligenza di terzi durante il periodo di noleggio. Il locatario \u00e8 l&#039;unico responsabile di tutti i danni derivanti dal rifornimento con carburante errato o dal rifornimento accidentale con acqua.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il viaggiatore si assume la responsabilit\u00e0 penale per tutte le infrazioni al codice della strada rilevate dalle forze dell&#039;ordine durante il periodo di noleggio. Le sanzioni (multe, decurtazione di punti dalla patente, ecc.) sono di esclusiva responsabilit\u00e0 del viaggiatore per qualsiasi infrazione segnalata durante il periodo di validit\u00e0 del contratto di noleggio. La societ\u00e0 si riserva il diritto di trasmettere la documentazione pertinente (documento d&#039;identit\u00e0 e patente di guida) alle autorit\u00e0 competenti per l&#039;irrogazione di sanzioni al titolare del contratto di noleggio responsabile dell&#039;infrazione, previa presentazione della documentazione comprovante l&#039;infrazione da parte della societ\u00e0.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Quando il preventivo di riparazione \u00e8 inferiore alla franchigia, la compagnia assicurativa non richieder\u00e0 un&#039;ispezione del veicolo. Lo stesso vale per i danni non coperti dall&#039;assicurazione. In entrambi i casi, il costo delle riparazioni sar\u00e0 interamente a carico del passeggero responsabile dell&#039;incidente, previa presentazione di un preventivo di riparazione o di una fattura.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, in caso di danni a un veicolo con pi\u00f9 di 10 anni di et\u00e0 (e la cui parte danneggiata non sia stata sostituita negli ultimi 10 anni), pu\u00f2 essere applicato un coefficiente di obsolescenza per ripartire il costo delle riparazioni tra la societ\u00e0 e il passeggero responsabile, sulla base del principio della perdita di valore di un oggetto dovuta al suo utilizzo, all&#039;et\u00e0 o ai progressi tecnologici, con conseguente valore residuo. Dall&#039;undicesimo anno in poi, tale ripartizione dell&#039;importo dovuto pu\u00f2 essere applicata ai componenti danneggiati, fino a 5% per ogni anno aggiuntivo e fino a un massimo di 50%. Questa ripartizione dei costi tra la societ\u00e0 e il passeggero si applicher\u00e0 solo in assenza di ispezione del veicolo. I costi di manodopera rimangono di esclusiva responsabilit\u00e0 del passeggero.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, in caso di aggravamento del danno, ovvero quando l&#039;elemento danneggiato presentava gi\u00e0 danni visibili al momento del controllo delle condizioni del veicolo prima del noleggio e risulta impossibile riparare tale danno, rendendo necessaria la sostituzione dell&#039;elemento danneggiato, non sar\u00e0 possibile richiedere una perizia del veicolo se questo presentava danni eccessivamente significativi prima del noleggio.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In assenza di un&#039;ispezione del veicolo, la societ\u00e0 si riserva il diritto di valutare la possibilit\u00e0 di ripartire l&#039;importo dovuto tra la societ\u00e0 e il passeggero, a seconda dell&#039;entit\u00e0 del danno iniziale, fino a un massimo di 50% tra la societ\u00e0 e il passeggero. Qualora la documentazione di supporto (foto, video) non sia sufficiente a stimare il danno iniziale, il costo della sostituzione sar\u00e0 a carico esclusivo del passeggero.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In caso di danni, la riparazione dell&#039;articolo o degli articoli danneggiati avr\u00e0 sempre la priorit\u00e0 rispetto alla sostituzione. Tuttavia, se l&#039;articolo o gli articoli danneggiati sono irreparabili, dovranno essere sostituiti con articoli nuovi.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Ci\u00f2 si applica anche quando il danno riguarda una singola parte o componente che non pu\u00f2 essere riparata o sostituita. Se una rottura di lieve entit\u00e0 rende l&#039;attrezzatura inutilizzabile, questa deve essere sostituita completamente. Il costo della sostituzione sar\u00e0 a carico esclusivo del responsabile, salvo il caso in cui l&#039;oggetto danneggiato abbia pi\u00f9 di 10 anni. In tal caso, dall&#039;undicesimo anno in poi si applica il principio dell&#039;obsolescenza, con una riduzione di 51 TP3T per ogni anno successivo, fino a un massimo di 501 TP3T del costo ripartito tra l&#039;azienda e il viaggiatore. Manodopera e IVA sono a carico esclusivo del viaggiatore.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">In caso di interruzione del noleggio a causa di un guasto al veicolo o di un incidente imputabile al viaggiatore o non riconducibile a lui, quest&#039;ultimo non avr\u00e0 diritto ad alcun rimborso. Pertanto, qualora il viaggiatore desideri utilizzare un veicolo sostitutivo per proseguire il viaggio, sar\u00e0 responsabile di tutti i costi relativi alla nuova prenotazione, comprese le spese accessorie e il nuovo deposito cauzionale.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-16611\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16611\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Articolo 11 \u2013 Deposito cauzionale (fideiussione)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-16611\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-16611\"><p class=\"p1\">La cauzione \u00e8 destinata a coprire eventuali spese derivanti da danni, incidenti, uso improprio del veicolo, franchigia assicurativa, chilometraggio in eccesso, carburante, pulizia, ritardi nella restituzione o qualsiasi altro importo dovuto dal viaggiatore nell&#039;ambito del contratto di noleggio.<\/p><p class=\"p2\">La gestione della cauzione \u00e8 subordinata alla firma del contratto di noleggio e del verbale di controllo delle condizioni del veicolo, sia al momento del ritiro che della restituzione.<\/p><p class=\"p1\">Modalit\u00e0 secondo la tariffa contrattuale<\/p><p class=\"p1\"><b>Tariffa base<\/b><br \/>Il viaggiatore deve fornire un deposito di\u00a0<b>800 \u20ac<\/b>, che verr\u00e0 gestito tramite blocco della carta, bonifico bancario o contanti, come precedentemente concordato tra le parti.<br \/>La mancata corresponsione della caparra al momento della partenza autorizzer\u00e0 la societ\u00e0 ad annullare il noleggio senza diritto ad alcun rimborso.<\/p><p class=\"p1\"><b>Tariffe flessibili e massime<\/b><br \/>Queste tariffe non richiederanno il versamento di un deposito cauzionale tradizionale.<\/p><p class=\"p1\">Tuttavia, il viaggiatore\u00a0<b>autorizza espressamente la societ\u00e0<\/b>, Accettando il presente contratto, acconsentite ad addebitare sulla carta di credito fornita durante la prenotazione o il noleggio l&#039;importo derivante da:<\/p><ul class=\"ul1\"><li class=\"li1\">Danni o difetti al veicolo<\/li><li class=\"li1\">Applicazione delle concessioni assicurative<\/li><li class=\"li1\">Pulizia eccezionale<\/li><li class=\"li1\">Carenza di carburante<\/li><li class=\"li1\">Chilometraggio eccessivo<\/li><li class=\"li1\">Ritardi nel ritorno<\/li><li class=\"li1\">Multe, pedaggi o sanzioni<\/li><li class=\"li1\">Qualsiasi altra violazione del contratto<\/li><\/ul><p class=\"p1\">Tali addebiti verranno sempre effettuati dopo aver valutato il danno o l&#039;incidente e averne informato il viaggiatore.<\/p><p class=\"p3\">\u00a0<\/p><p class=\"p1\"><strong>Rimborso e regolarizzazione<\/strong><\/p><p class=\"p1\">Se il veicolo non presenta anomalie, la societ\u00e0 proceder\u00e0 allo svincolo della cauzione (nel caso di tariffe Base) o alla chiusura della pratica senza addebiti (nelle tariffe Flex e Top) entro un periodo massimo di 24-48 ore dalla restituzione.<\/p><p class=\"p1\">In caso di danni o incidenti, la societ\u00e0 pu\u00f2 trattenere in tutto o in parte gli importi corrispondenti fino a quando non venga determinato il costo finale della riparazione o del risarcimento.<\/p><p class=\"p1\">Il viaggiatore rester\u00e0 responsabile di eventuali multe, pedaggi o sanzioni ricevute dopo la fine del periodo di noleggio corrispondente al periodo di utilizzo del veicolo.<\/p><p class=\"p3\">\u00a0<\/p><p class=\"p1\"><strong>Accettazione<\/strong><\/p><p class=\"p1\">Firmando il contratto o accettando le condizioni durante il processo di prenotazione, il viaggiatore dichiara di essere stato informato e di accettare espressamente le condizioni per la gestione del deposito e, ove applicabile, l&#039;autorizzazione degli addebiti sulla propria carta di credito secondo quanto previsto dal presente articolo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-16612\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-16612\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Articolo 12 \u2013 Contenzioso<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-16612\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-16612\"><p style=\"font-weight: 400;\">La risoluzione amichevole \u00e8 l&#039;opzione migliore per gestire rapidamente eventuali danni o violazioni contrattuali. La garanzia e le linee guida contenute in queste clausole consentono alle parti di raggiungere una soluzione amichevole.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Qualora la questione non possa essere risolta amichevolmente, ciascuna delle parti, azienda e\/o viaggiatore, pu\u00f2 avviare un procedimento dinanzi a un tribunale competente. Per controversie e contenziosi di importo inferiore a 4.000 euro, le parti contraenti possono rivolgersi a un tribunale locale.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Articulo 1 \u2013 Destino El veh\u00edculo presente alquilado est\u00e1 destinado exclusivamente a un uso privado y personal como veh\u00edculo de turismo y ocio. Metamobility SL (VanVaz), en adelante la empresa, no se hace responsable de un uso inapropiado del veh\u00edculo ni de los da\u00f1os que esto pudiese causar. 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