ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN FÜR CAMPERFAHRZEUGE

1. IDENTITÄT, GEGENSTAND UND GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Mietbedingungen regeln die Vermietung von Camperfahrzeugen, die von META MOBILITY, S.L. unter der Handelsmarke VanVaz (nachfolgend „VanVaz“ oder die „Vermieterin“) über ihre Website und gegebenenfalls im Rahmen einer Direktbuchung angeboten werden.

Die besonderen Bedingungen jeder Buchung -Fahrzeug, Modell, Daten, Abhol- und Rückgabeort, Preis, Tarif, Versicherungsschutz, Selbstbeteiligung, Kaution oder Sicherheit, Fahrer, Extras und sonstige gebuchte Leistungen- entsprechen den vor der Zahlung angezeigten Angaben und werden Bestandteil des Vertrags.

Das Fahrzeug ist ausschließlich für private, persönliche, touristische und freizeitbezogene Zwecke bestimmt. Ausgeschlossen sind die entgeltliche Beförderung von Personen oder Waren, Wettbewerbe, Sportveranstaltungen, Fahrschulbetrieb, das Abschleppen anderer Fahrzeuge, rechtswidrige Tätigkeiten sowie Nutzungen, die mit Art und Eigenschaften des Fahrzeugs unvereinbar sind.

2. BUCHUNG, VERTRAGSSCHLUSS UND ZAHLUNG

Die Buchung gilt als abgeschlossen, sobald der Kunde den Buchungsvorgang beendet, diese Allgemeinen Mietbedingungen ausdrücklich akzeptiert und die entsprechende Zahlung bestätigt wurde.

Der Buchungspreis ist bei Vertragsabschluss zu 100 % zu zahlen, um das Fahrzeug für die ausgewählten Daten verbindlich zu reservieren und zu sperren.

Als Zahlungsmittel werden Karte und Banküberweisung akzeptiert, ohne zusätzliche Kosten für die Nutzung dieser Zahlungsmittel, sofern nicht vor Vertragsabschluss eine andere gesetzlich zulässige Bedingung mitgeteilt wird.

Vor Abschluss der Buchung zeigt VanVaz klar und verständlich das Fahrzeug, die Daten, den gewählten Tarif, den Gesamtpreis, die Änderungs- und Stornierungsbedingungen, Versicherung und Selbstbeteiligung, Kaution oder Sicherheit, Extras sowie alle sonstigen bekannten, auf die Buchung anwendbaren Kosten an.

Die Zustimmung erfolgt über ein nicht vorausgewähltes Kontrollkästchen. Die abschließende Buchungsschaltfläche muss eindeutig darauf hinweisen, dass die Buchung eine Zahlungspflicht auslöst. Nach Abschluss der Buchung sendet VanVaz dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit den wichtigsten Buchungsdaten und den anwendbaren Vertragsunterlagen.

3. TARIFE BASIC, FLEX UND TOP

Die während der Buchung gewählte Option bestimmt den Grad der Flexibilität, die enthaltenen Leistungen, den Versicherungsschutz, die Selbstbeteiligung und die anwendbare Sicherheit. Die wesentlichen Bedingungen lauten wie folgt:

Tarif	Preis	Übergabe	Datumsänderung	Stornierung	Selbstbeteiligung	Sicherheit
Basic	Grundpreis	Self-Check-in / Self-Check-out	80 € je Änderung	Nicht erstattungsfähig	1.500 €	800 €
Flex	Basic + 25 €/Tag	Self-Check-in / Self-Check-out	Kostenlos bis 72 h vorher	Nicht erstattungsfähig	600 €	Keine herkömmliche Kaution
Top	Basic + 35 €/Tag	Persönlicher Check-in / persönlicher Check-out innerhalb der Servicezeiten	Kostenlos bis 72 h vorher	Erstattung bis 72 h vorher	0 €	Keine herkömmliche Kaution

Die Tarife Flex und Top enthalten persönliche Handtücher sowie einen zusätzlichen Fahrer. Der Tarif Top umfasst außerdem die übliche Endreinigung nach der Reise, nicht jedoch das Entleeren der Abwassertanks; hierfür ist stets der Mieter verantwortlich.

„Vollständiger Versicherungsschutz“ im Tarif Top bedeutet eine Selbstbeteiligung von 0 € für Schäden, die von der anwendbaren Versicherungspolice gedeckt sind. Schäden oder Situationen, die ausdrücklich von der Police oder diesen Bedingungen ausgeschlossen sind, werden dadurch nicht versichert, insbesondere bei verbotener Nutzung, Fahrlässigkeit oder Fahrten außerhalb zugelassener Straßen oder Bereiche.

4. MIETDAUER, KILOMETERLEISTUNG, ABHOLUNG UND RÜCKGABE

Die Mietdauer entspricht der in der Buchung angegebenen Dauer. Standardmäßig ist der Check-in ab 14:00 Uhr möglich und der Check-out muss bis 12:00 Uhr erfolgen, sofern in der Buchung keine andere Uhrzeit bestätigt wurde.

Abholungen oder Rückgaben außerhalb der Standardzeiten können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Wird diese Option angeboten, muss der Betrag dem Kunden vor der Buchung mitgeteilt und von ihm akzeptiert werden. Wurde kein Betrag im Voraus akzeptiert, wird keine automatische Vertragsstrafe erhoben; unberührt bleibt der Ersatz eines tatsächlich entstandenen und nachgewiesenen Schadens aufgrund einer vom Mieter zu vertretenden Verspätung.

Alle VanVaz-Mieten beinhalten unbegrenzte Kilometer, sodass keine Gebühr für Mehrkilometer anfällt.

Bei den Tarifen Basic und Flex erfolgen Abholung und Rückgabe per Self-Check-in und Self-Check-out. Der Kunde muss die angeforderten Unterlagen vorab vollständig einreichen und die von VanVaz bereitgestellten Zugangs-, Übergabe- und Verschlussanweisungen befolgen. Die abschließende Fahrzeugprüfung kann nach der Rückgabe erfolgen; festgestellte Auffälligkeiten werden dem Kunden anschließend mitgeteilt.

Beim Tarif Top erfolgt der Check-in persönlich mit einem VanVaz-Berater; der Check-out erfolgt ebenfalls persönlich, sofern er innerhalb der dafür vorgesehenen Servicezeiten stattfindet.

5. BERECHTIGTE FAHRER UND UNTERLAGEN

Das Fahrzeug darf ausschließlich von den in der Buchung oder im Vertrag angegebenen und berechtigten Personen geführt werden.

Zum Führen eines VanVaz-Fahrzeugs muss der Fahrer älter als 25 Jahre sein, einen gültigen Führerschein der Klasse B besitzen und diesen seit mindestens einem Jahr innehaben. Zusätzliche Anforderungen der anwendbaren Versicherungspolice bleiben unberührt und müssen vor der Buchung mitgeteilt werden.

Fahrer aus Ländern außerhalb der Europäischen Union müssen, soweit erforderlich, zusätzlich zu ihrem gültigen Originalführerschein einen internationalen Führerschein vorlegen.

Ein zusätzlicher Fahrer ist in den Tarifen Flex und Top enthalten. Bei allen anderen Tarifen dürfen ausschließlich die ausdrücklich als berechtigt aufgeführten Personen das Fahrzeug führen.

Nach der Buchung muss der Kunde die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Unterlagen bereitstellen, einschließlich Identitätsnachweis und Führerschein aller berechtigten Fahrer.

6. GEBIET, FAHRZEUGNUTZUNG UND VERBOTE

Das Fahrzeug darf innerhalb des in der Buchung genehmigten Gebiets genutzt werden. Fahrten zwischen Inseln sind zulässig, sofern dies mit der Buchung vereinbar ist; das Fahrzeug muss jedoch am selben Abholort zurückgegeben werden, sofern mit VanVaz nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von VanVaz ist das Befahren folgender Bereiche ausdrücklich untersagt:

• Strände, Dünen und Sandpisten;
• unbefestigte Straßen oder Wege, einschließlich land- oder forstwirtschaftlicher Wege;
• Schluchten, Wasserläufe, Vulkanbereiche oder unerschlossenes Gelände;
• Schutzgebiete oder sonstige Flächen, die nicht für die normale Nutzung durch einen Pkw oder Camper vorgesehen sind.

Schäden sowie Rettungs-, Abschlepp-, Bergungs- oder Transportkosten, die durch Fahrten in diesen Bereichen entstehen, trägt der Mieter, sofern sie auf einen Verstoß gegen dieses Verbot zurückzuführen sind; sie können zudem vom Versicherungsschutz ausgeschlossen sein.

Ebenfalls verboten sind das Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, die Nutzung des Fahrzeugs bei Wettbewerben oder nicht genehmigten Aktivitäten, Überladung, der Transport gefährlicher Stoffe, die Überlassung oder Untervermietung an Dritte, das Abschleppen anderer Fahrzeuge sowie jede Tätigkeit, die die Sicherheit oder rechtmäßige Nutzung des Fahrzeugs beeinträchtigt.

7. HAUSTIERE, AUSSTATTUNG UND EXTRAS

Haustiere sind erlaubt, wenn der entsprechende Service gebucht wird. Der Haustierzuschlag beträgt 60 € pro Buchung und umfasst eine anschließende, mit der Anwesenheit des Tieres verbundene Intensivreinigung.

Verfügbare Extras und Zusatzausstattungen hängen vom Fahrzeugmodell und von der Buchung ab. Preis und Bedingungen jedes Extras werden vor der Buchung angezeigt.

Verlust, Bruch oder Beschädigung von Schlüsseln, Dokumenten, Zubehör oder Ausstattung, die dem Mieter zuzurechnen sind, können in Höhe der tatsächlichen und nachgewiesenen Ersatz- oder Reparaturkosten berechnet werden.

8. ÜBERGABE, ZUSTAND UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

VanVaz übergibt das Fahrzeug in einem ordnungsgemäßen, verkehrssicheren und sauberen Zustand. Der Zustand kann durch Protokoll, Fotos oder Video dokumentiert werden. Der Mieter muss vor Fahrtantritt alle Schäden oder Auffälligkeiten melden, die nicht im Übergabeprotokoll vermerkt sind.

Das Fahrzeug ist am vereinbarten Ort, Datum und zur vereinbarten Uhrzeit mit Schlüsseln, Unterlagen und Zubehör zurückzugeben; normale Abnutzung infolge ordnungsgemäßer Nutzung bleibt unberücksichtigt.

8.1. Basic und Flex

Bei den Tarifen Basic und Flex ist das Fahrzeug mit sauberem Innenraum, vollem Kraftstofftank und gemäß den VanVaz-Anweisungen entleerten Wassertanks zurückzugeben.

8.2. Top

Beim Tarif Top ist die übliche Endreinigung nach der Reise enthalten. Der Mieter muss in jedem Fall die Abwassertanks vor der Rückgabe entleeren.

Die enthaltene Reinigung deckt keine Schäden, Brandstellen, dauerhaften Flecken, ungewöhnlichen Abfall, Verstöße gegen Nutzungsvorgaben oder Situationen ab, die über eine normale Reinigung hinausgehen. Ist aufgrund eines vom Mieter zu vertretenden Umstands eine außergewöhnliche professionelle Reinigung erforderlich, können die tatsächlich entstandenen, nachgewiesenen Kosten berechnet werden.

9. PFLICHTEN WÄHREND DER MIETZEIT

Der Mieter muss das Fahrzeug sorgfältig verwahren, es bei Verlassen ordnungsgemäß verschließen, angemessene Maßnahmen gegen Diebstahl treffen und Warnhinweise sowie Kontrollleuchten des Fahrzeugs beachten.

Der Mieter muss die Fahrt unterbrechen, wenn eine Weiterfahrt einen Defekt verschlimmern könnte, und erforderlichenfalls die von VanVaz oder dem Hersteller angegebenen grundlegenden Prüfungen durchführen.

Der Mieter haftet für Schäden infolge falscher Betankung, des Einfüllens von Kraftstoff in Wassertanks, des Einfüllens von Wasser in den Kraftstofftank oder vergleichbarer Fehlbedienung.

Irreversible Veränderungen am Innen- oder Außenbereich des Fahrzeugs sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung von VanVaz untersagt.

10. UNFÄLLE, PANNEN UND HILFELEISTUNG

VanVaz bietet gemäß den Bedingungen des gebuchten Versicherungsschutzes europaweit eine 24/7-Pannenhilfe. Dieser Schutz erweitert für sich genommen nicht das genehmigte Nutzungsgebiet des Fahrzeugs.

Bei einer Störung, Panne oder einem Unfall muss der Mieter:

1. unverzüglich die Pannenhilfe oder seinen VanVaz-Berater kontaktieren;
2. ausreichende Fotos des Schadens und der Situation aufnehmen;
3. die Fotos und verfügbaren Informationen an hola@vanvaz.com senden;
4. bei einem Unfall mit Dritten den im Fahrzeug vorhandenen Europäischen Unfallbericht ausfüllen und zusammen mit den Fotos übermitteln.

Außer in dringenden Fällen, in denen dies unmöglich ist, dürfen Reparaturen nicht ohne vorherige Genehmigung von VanVaz durchgeführt werden. Kosten aufgrund normaler Abnutzung, eines VanVaz zuzurechnenden mechanischen Defekts oder der Wartung trägt VanVaz; Kosten aufgrund von Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Nutzung oder Vertragsverletzung trägt der Mieter.

11. HAFTUNG FÜR SCHÄDEN, BERGUNG UND FAHRZEUGAUSFALL

Der Mieter haftet für Schäden, die unmittelbar auf sein Verhalten, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Nutzung oder Vertragsverletzung zurückzuführen sind, einschließlich Schäden durch Fahrten auf verbotenem Gelände oder durch Weiterfahrt nach einer mechanischen Warnung, wenn dadurch der Schaden vergrößert wird.

Soweit objektiv und durch Unterlagen nachgewiesen, können erforderliche Reparatur- oder Ersatzkosten, Transport-, Rettungs-, Abschlepp- und Bergungskosten, Gutachterkosten sowie sonstige unmittelbar aus der Vertragsverletzung entstehende Aufwendungen berechnet werden.

Führt ein dem Mieter zuzurechnender Schaden zum Ausfall des Fahrzeugs, kann VanVaz den tatsächlich entstandenen wirtschaftlichen Schaden für den Zeitraum verlangen, der zwingend für die Reparatur erforderlich ist. Dieser Schaden muss objektiv und nachvollziehbar berechnet werden, unter Berücksichtigung des dem Fahrzeug zuzurechnenden gewöhnlichen Einnahmeausfalls und ohne pauschale Beträge, die keinem tatsächlichen Schaden entsprechen.

Soweit technisch und wirtschaftlich sinnvoll, wird VanVaz die Reparatur des betroffenen Bauteils gegenüber einem Austausch bevorzugen. Vorliegen, Ursache und Höhe des Schadens können durch Fotos, Video, Kostenvoranschläge, Rechnungen, technische Berichte, Gutachten oder andere geeignete Beweismittel nachgewiesen werden.

12. VERSICHERUNG UND SELBSTBETEILIGUNG

Alle Buchungen umfassen Versicherung, Haftpflichtdeckung, Pannenhilfe gemäß den Bedingungen der Police sowie Diebstahlschutz. Umfang des Versicherungsschutzes und Höhe der Selbstbeteiligung richten sich nach dem gebuchten Tarif:

• Basic: 1.500 € Selbstbeteiligung für versicherte Schäden.
• Flex: 600 € Selbstbeteiligung für versicherte Schäden.
• Top: 0 € Selbstbeteiligung für von der Police gedeckte Schäden.

Die Selbstbeteiligung ist der Betrag, den der Mieter bei einem versicherten Schaden innerhalb der Bedingungen und Grenzen der Police gegebenenfalls selbst zu tragen hat. Vom Versicherungsschutz ausgeschlossene Schäden oder Schäden infolge ausgeschlossenen Verhaltens können dem Mieter unabhängig von der Selbstbeteiligung in Rechnung gestellt werden, sofern sie ihm zuzurechnen sind.

13. KAUTION UND SICHERHEIT JE NACH TARIF

13.1. Tarif Basic

Der Tarif Basic erfordert eine Kaution in Höhe von 800 €. Diese kann je nach Vereinbarung oder Buchungsangabe durch Kartenblockierung/Vorautorisierung oder Banküberweisung gestellt werden. Wird die erforderliche Kaution nicht geleistet, kann das Fahrzeug nicht übergeben werden; die Miete kann gemäß dem gebuchten Tarif storniert werden.

13.2. Tarife Flex und Top

Bei den Tarifen Flex und Top ist keine herkömmliche Kaution im Voraus erforderlich. Der Mieter muss jedoch eine gültige Zahlungsmethode mit der Buchung verknüpft halten und stimmt der sicheren Speicherung des Zahlungsidentifikators sowie zulässigen späteren Belastungen gemäß dem folgenden Abschnitt zu.

13.3. Freigabe bzw. Abschluss der Rückgabeprüfung

Nach der Rückgabe wird das Fahrzeug geprüft. Werden keine Auffälligkeiten festgestellt, wird beim Tarif Basic die Kaution innerhalb von höchstens 48 Stunden freigegeben; bei Flex und Top wird die Prüfung ohne Belastung abgeschlossen. Wann eine Bankfreigabe tatsächlich sichtbar wird, kann vom Kartenherausgeber abhängen.

Werden Schäden oder sonstige Auffälligkeiten festgestellt, kann VanVaz die betroffene Sicherheit ganz oder teilweise bis zur Ermittlung der entsprechenden Kosten einbehalten und informiert den Mieter über die Auffälligkeit und deren Bewertung.

14. TOKENISIERUNG DER ZAHLUNGSMETHODE UND SPÄTERE BELASTUNGEN

Mit einer Buchung ermächtigt der Mieter META MOBILITY, S.L. (VanVaz) ausdrücklich, über Stripe Payments Europe, Ltd. oder einen anderen ordnungsgemäß zugelassenen Zahlungsdienstleister einen sicheren Identifikator bzw. Token der bei der Buchung verwendeten Zahlungsmethode zu speichern.

VanVaz speichert nicht die vollständigen Bankkartendaten. Diese werden vom Zahlungsdienstleister gemäß den geltenden Sicherheitsstandards und Vorschriften verwahrt.

Der Mieter ermächtigt VanVaz ausdrücklich, spätere Belastungen der tokenisierten Zahlungsmethode vorzunehmen, einschließlich -soweit zulässig- vom Händler initiierter Transaktionen, sofern sie unmittelbar aus Verpflichtungen aus dem Vertrag entstehen. Dazu können gehören:

• dem Mieter zuzurechnende und nicht von der Versicherung gedeckte Schäden oder Beschädigungen;
• anwendbare Selbstbeteiligungen;
• außergewöhnliche Reinigung, die nicht im Tarif enthalten ist;
• fehlender Kraftstoff, sofern der Tarif eine Wiederbefüllung verlangt, oder Kosten infolge falscher Betankung;
• Verlust oder Ersatz von Schlüsseln, Dokumenten, Zubehör oder Ausstattung;
• Verspätungen und Leistungen außerhalb der Servicezeiten, deren Preis vorab mitgeteilt und akzeptiert wurde;
• Bußgelder, Mautgebühren, Sanktionen und die in diesen Bedingungen vorgesehene Bearbeitungsgebühr;
• dem Mieter zuzurechnende Rettungs-, Abschlepp-, Transport- oder Bergungskosten;
• jeder sonstige objektive, nachgewiesene und nach dem Vertrag fällige Betrag.

Soweit dies vernünftigerweise möglich ist und sofern keine gesetzliche Pflicht oder die Art der Belastung dem entgegensteht, teilt VanVaz dem Mieter den Betrag, den Grund und die Belege vorab über die in der Buchung angegebene E-Mail-Adresse mit.

Die Ermächtigung bleibt bis zur endgültigen Abrechnung aller Verpflichtungen aus der Miete bestehen. Der Mieter behält sämtliche Rechte in Bezug auf fehlerhafte oder unberechtigte Belastungen.

15. BUSSGELDER, MAUT UND VERWALTUNGSBEARBEITUNG

Bußgelder, Sanktionen, Mautgebühren, Parkgebühren und sonstige während der Mietzeit entstehende Beträge gehen zu Lasten des Mieters, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

VanVaz darf den zuständigen Behörden die zur Identifizierung des verantwortlichen Fahrers erforderlichen Daten übermitteln. Für jedes Bußgeld oder jede Sanktion, deren Bearbeitung einen Verwaltungsaufwand durch VanVaz erfordert, wird zusätzlich zum eigentlichen Bußgeld bzw. zur Sanktion eine Bearbeitungsgebühr von 39 € erhoben.

Der Mieter bleibt auch für Bußgelder, Mautgebühren oder Sanktionen verantwortlich, die nach Ende der Miete zugestellt werden, sofern sie den Zeitraum betreffen, in dem ihm das Fahrzeug zur Verfügung stand.

16. BUCHUNGSÄNDERUNGEN

Änderungswünsche sind per E-Mail an hola@vanvaz.com oder über den VanVaz-Berater einzureichen; dabei sind Buchungsnummer, Name des Hauptmieters und die gewünschten Änderungen anzugeben.

Bis zu zwei Buchungsänderungen sind möglich, sofern sie spätestens 72 Stunden vor Reisebeginn beantragt werden und für die neuen Daten oder gewünschten Bedingungen Verfügbarkeit besteht.

Es gelten folgende finanzielle Bedingungen:

• Basic: Für jede Datumsänderung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 80 € an.
• Flex und Top: Datumsänderungen sind bis 72 Stunden vor Reisebeginn kostenlos.
• Ist der neue Mietpreis höher, muss der Mieter die Differenz zahlen.
• Ist der neue Mietpreis niedriger, wird die Preisdifferenz nicht erstattet.

Nach zwei Änderungen besteht kein Anspruch mehr auf kostenlose Stornierung, selbst wenn der ursprünglich gebuchte Tarif diese Möglichkeit vorsah.

17. STORNIERUNG UND WIDERRUFSRECHT

Da es sich um eine Fahrzeugmietleistung für einen bestimmten Termin oder Leistungszeitraum handelt, gilt das allgemeine vierzehntägige Widerrufsrecht, das für andere Fernabsatzverträge vorgesehen ist, nicht.

Vom Mieter beantragte Stornierungen richten sich nach dem gewählten Tarif:

• Basic: nicht erstattungsfähiger Tarif.
• Flex: nicht erstattungsfähiger Tarif.
• Top: Erstattung, wenn die Stornierung bis 72 Stunden vor dem vorgesehenen Beginn der Miete beantragt wird.

VanVaz erhebt keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr für die Stornierung. Extras oder Zusatzausstattung können gemäß dem gebuchten Tarif unter denselben Bedingungen wie die Hauptbuchung storniert werden.

Ist nach dem Tarif Top eine Erstattung fällig, erfolgt diese über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Buchung verwendet wurde. Bei Zahlung per Banküberweisung muss der Kunde für die Rückzahlung eine gültige IBAN angeben.

Storniert VanVaz die Buchung aus einem vom Unternehmen zu vertretenden Grund und kann keine vom Kunden akzeptierte Alternative anbieten, werden die Beträge für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet; weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

18. VORZEITIGE VERTRAGSBEENDIGUNG

Unabhängig von der vereinbarten Mietdauer kann VanVaz den Vertrag mit sofortiger Wirkung beenden, wenn der Mieter eine wesentliche gesetzliche oder vertragliche Pflicht verletzt und dadurch Sicherheit, Unversehrtheit, Wiedererlangung oder rechtmäßige Nutzung des Fahrzeugs erheblich gefährdet.

Gründe für eine vorzeitige Beendigung können unter anderem sein: Fahren durch nicht berechtigte Personen, Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, Nutzung für verbotene Aktivitäten, Fahren auf ausgeschlossenen Flächen, unerlaubtes Zurücklassen des Fahrzeugs, grob fahrlässige Nutzung oder Nutzung außerhalb des genehmigten Gebiets.

VanVaz kann die sofortige Rückgabe des Fahrzeugs verlangen und fällige Beträge, Schäden und unmittelbar aus der Pflichtverletzung entstandene Kosten im gesetzlich zulässigen Umfang geltend machen.

19. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND GEOLOKALISIERUNG

Gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 und dem spanischen Organgesetz 3/2018 werden die personenbezogenen Daten des Mieters von META MOBILITY, S.L. als Verantwortlicher verarbeitet, um die Buchung zu verwalten, den Vertrag abzuschließen und durchzuführen sowie Zahlungen, Vorfälle, Versicherungsfälle, Bußgelder, Beschwerden und gesetzliche Pflichten im Zusammenhang mit der Leistung zu bearbeiten.

VanVaz ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit der Daten und gibt sie nur dann an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine andere gültige Rechtsgrundlage vorliegt.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, und anschließend für die Zeiträume, die zur Abwicklung möglicher gesetzlicher Haftungen notwendig sind. Vertraulichkeitspflichten bestehen nach Beendigung der Beziehung fort, soweit dies erforderlich ist.

19.1. Geolokalisierung

Der Mieter wird darüber informiert, dass das Fahrzeug mit einem GPS-Geolokalisierungssystem ausgestattet sein kann. Standortdaten können für berechtigte Zwecke im Zusammenhang mit Fahrzeugsicherheit, Diebstahlprävention und Ortung, Hilfeleistung, Bergung, Untersuchung von Vorfällen sowie Kontrolle der im Vertrag vorgesehenen Gebiets- oder Fahrbeschränkungen genutzt werden.

19.2. Rechte

Die betroffene Person kann ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Datenübertragbarkeit sowie weitere gesetzlich anerkannte Rechte durch Kontaktaufnahme mit hola@vanvaz.com ausüben. Sie kann außerdem Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde Agencia Española de Protección de Datos einlegen.

20. SONSTIGE BESTIMMUNGEN

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für unwirksam, nichtig oder unanwendbar erklärt werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht; diese gelten im rechtlich zulässigen Umfang fort.

Die betroffene Bestimmung wird, soweit erforderlich, durch eine wirksame Regelung ersetzt oder so ausgelegt, dass sie dem von den Parteien verfolgten Zweck möglichst nahekommt; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Die Nichtausübung eines Rechts durch eine Partei stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

21. ANWENDBARES RECHT, BESCHWERDEN UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

Im Streitfall werden die Parteien zunächst versuchen, über die VanVaz-Kundenservicekanäle eine einvernehmliche Lösung zu erreichen.

Ist der Mieter Verbraucher oder Nutzer, sind die Gerichte zuständig, die sich aus den zwingenden verfahrens- und verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften ergeben.

Ist der Mieter kein Verbraucher und erlaubt das Gesetz eine Vereinbarung über die örtliche Zuständigkeit, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Es Canar bzw. den nach dem Verfahrensrecht nächstgelegenen zuständigen Gerichten und verzichten auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen andernfalls zustehen könnte.

22. AUSDRÜCKLICHE ZUSTIMMUNG IM BUCHUNGSVORGANG

☐ Ich erkläre, dass ich die Allgemeinen Mietbedingungen von VanVaz gelesen habe und akzeptiere, einschließlich des gewählten Tarifs, der Änderungs- und Stornierungsbedingungen, der anwendbaren Kaution oder Sicherheit sowie der sicheren Speicherung meiner Zahlungsmethode.

Das Kontrollkästchen muss standardmäßig deaktiviert bleiben und ist für den Abschluss der Buchung zwingend anzuklicken.

ANHANG I. ÜBERSICHT DER TARIFE UND GEBÜHREN

Diese Übersicht fasst die finanziellen Bedingungen zusammen, die mit den dem Kunden während des Buchungsvorgangs angezeigten Informationen übereinstimmen müssen.

Posten	Betrag / Regel	Anwendung
Buchungszahlung	100 % bei Buchung	Karte oder Banküberweisung; keine zusätzlichen Kosten für das Zahlungsmittel.
Kilometer	Unbegrenzt	Keine Gebühr für Mehrkilometer.
Basic - Zuschlag	Grundpreis	Referenztarif.
Flex - Zuschlag	+25 €/Tag	Auf den Basic-Preis.
Top - Zuschlag	+35 €/Tag	Auf den Basic-Preis.
Kaution Basic	800 €	Kartenblockierung/Vorautorisierung, Überweisung oder Barzahlung gemäß Buchung.
Kaution Flex / Top	Nicht erforderlich	Tokenisierte Zahlungsmethode bleibt für zulässige Belastungen hinterlegt.
Selbstbeteiligung Basic	1.500 €	Für versicherte Schäden gemäß Police.
Selbstbeteiligung Flex	600 €	Für versicherte Schäden gemäß Police.
Selbstbeteiligung Top	0 €	Für versicherte Schäden gemäß Police.
Änderung Basic	80 €	Bis 72 h vorher; maximal 2 Änderungen.
Änderung Flex / Top	0 €	Bis 72 h vorher; maximal 2 Änderungen.
Stornierung Basic / Flex	Nicht erstattungsfähig	Keine zusätzliche Bearbeitungsgebühr.
Stornierung Top	Erstattung bis 72 h vorher	Nach Ablauf dieser Frist keine Erstattung nach dieser Regelung.
Haustier	60 € / Buchung	Enthält eine anschließende Intensivreinigung wegen des Haustiers.
Bußgeldbearbeitung	39 €	Zusätzlich zum Bußgeld bzw. zur Sanktion.
Außergewöhnliche Reinigung	Tatsächliche nachgewiesene professionelle Kosten	Wenn sie über die enthaltene oder erforderliche normale Reinigung hinausgeht.
Schlüssel / Zubehör	Tatsächliche Ersatz- oder Reparaturkosten	Nach Nachweis.
Zurechenbare Rettung / Abschleppen	Tatsächliche nachgewiesene Kosten	Wenn sie aus einer Pflichtverletzung oder verbotenen Nutzung entstehen.
Zurechenbarer Fahrzeugausfall	Tatsächlich nachgewiesener wirtschaftlicher Schaden	Begrenzt auf den für die Reparatur zwingend erforderlichen Zeitraum.
Außerhalb der Servicezeiten	Bei Buchung der Leistung mitgeteilter Preis	Keine automatische Vertragsstrafe, wenn der Preis nicht vorher mitgeteilt wurde.

ANHANG II. OPERATIVE BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Tarif	Stornierung	Änderung	Frist	Max. Änderungen	Check-in	Check-out
Basic	Nicht erstattungsfähig	80 € je Änderung	Bis 72 h vorher	2	Self	Self
Flex	Nicht erstattungsfähig	Kostenlos	Bis 72 h vorher	2	Self	Self
Top	Erstattung bis 72 h vorher	Kostenlos	Bis 72 h vorher	2	Persönlich	Persönlich innerhalb der Servicezeiten

Bei jeder Änderung gilt: Ist der neue Mietpreis höher, ist die Differenz zu zahlen; ist er niedriger, wird die Differenz nicht erstattet. Nach zwei Änderungen besteht kein Anspruch mehr auf kostenlose Stornierung.

ANHANG III. EMPFOHLENER TEXT FÜR DEN WEB-CHECKOUT

1. Pflichtfeld zur Zustimmung:

TEXT DES KONTROLLKÄSTCHENS Ich erkläre, dass ich die Allgemeinen Mietbedingungen von VanVaz gelesen habe und akzeptiere, einschließlich des gewählten Tarifs und seiner Änderungs- und Stornierungsbedingungen sowie der Kautions-/Sicherheitsregelung und der Ermächtigung zur sicheren Speicherung meiner Zahlungsmethode.

2. Vor der Zahlung müssen deutlich hervorgehoben werden: Fahrzeug und Daten, Tarif, Gesamtpreis, 100%ige Zahlung, Stornierungs- und Änderungsbedingungen, Versicherung und Selbstbeteiligung, Kaution bzw. deren Entfall, Abhol-/Rückgabezeiten und ausgewählte Extras.

3. Empfohlener Text für die abschließende Schaltfläche: „Buchen und bezahlen“ oder eine gleichwertige Formulierung, die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist.

4. Nach der Buchung: automatische E-Mail mit Bestätigung, diesen Bedingungen und der finanziellen Zusammenfassung der Buchung.