¿Cuándo debo pagar?
Para confirmar tu reserva y bloquear tu camper, el pago se realiza al 100% en el momento de la reserva.
Así garantizamos que tu VanVaz esté disponible en las fechas que has elegido, sin sorpresas.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes elegir la forma que mejor te encaje:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
Todos los métodos son seguros y sin costes adicionales.
¿Qué pasa con las multas?
Sabemos que no es lo ideal… pero puede pasar.
En caso de multas (radares, estacionamiento, etc.):
- Se aplicará una tasa de gestión de 39 €
Este coste cubre la gestión administrativa con las autoridades.
¿Cómo funciona la fianza según mi tarifa?
La fianza depende del tipo de tarifa que elijas:
- Basic
- Fianza de 800 €
- Se gestiona como garantía al inicio del viaje
- Flex y Top
- No requieren fianza tradicional
En estas tarifas, el proceso es más ágil y sin bloqueos previos.
¿Qué ocurre en caso de daños o incidencias?
En todos los casos, el proceso es claro y transparente:
- Se realiza una valoración del daño (taller/presupuesto)
- Se te informa previamente
- Se gestiona el cargo correspondiente
En tarifas Flex y Top, si hubiera algún incidente, el importe se gestionará directamente mediante la tarjeta asociada.
¿Cuándo se devuelve la fianza o se cierra el proceso?
- Tras la devolución, se revisa la camper
- Si todo está correcto → no se realiza ningún cargo
- En tarifa Basic → la fianza se libera (máx. 48h)
En auto check-out, la revisión puede hacerse posteriormente.