1. VanVaz-Tarife
Wählen Sie den Grad an Flexibilität, Deckung und Service, der am besten zu Ihrer Reise passt.
| Gebühr | Preis / Bedingungen | Umtausch und Rückgabe | Versicherung und Bürgschaft | Beinhaltet |
|---|---|---|---|---|
| BASIC | Grundpreis |
Datumsänderung: 80 € Nicht erstattungsfähig |
Franchisegebühr: 1.500 € Kaution: 800 € |
Automatischer Check-in/Check-out |
| Biegen | Grundpreis + 25 €/Tag |
Kostenloser Umtausch bis zu 72 Stunden vor Nicht erstattungsfähig |
Franchisegebühr: 600 € Ohne die übliche Kaution |
Handtücher + zusätzlicher Fahrer Automatischer Check-in/Check-out |
| Spitze | Grundpreis + 35 €/Tag |
Kostenloser Umtausch bis zu 72 Stunden vor Rückerstattung bis zu 72 Stunden vor |
Franchisegebühr: 0 € Ohne die übliche Kaution |
Persönlicher Check-in Handtücher + zusätzlicher Fahrer Reinigung nach der Reise* |
* Der Reisende muss den Wassertank stets leeren.
Worin besteht der Unterschied zwischen Basic, Flex und Top?
Alle drei Tarife beinhalten die Anmietung des Wohnmobils und die Versicherung, unterscheiden sich jedoch hinsichtlich Flexibilität, Selbstbeteiligung, Kaution und inkludierten Leistungen.
• Basic: die günstigste Option mit einer Kaution von 800 €, einer Selbstbeteiligung von 1.500 € und einer Änderungsgebühr von 80 € pro Datum.
• Flex: 25 €/Tag Aufschlag auf den Basispreis, reduziert die Selbstbeteiligung auf 600 €, keine herkömmliche Kaution erforderlich und beinhaltet Handtücher und einen zusätzlichen Fahrer.
• Top: Für zusätzlich 35 €/Tag zum Basispreis entfällt der Selbstbehalt, es ist keine herkömmliche Kaution erforderlich, inklusive persönlichem Check-in, Handtüchern, zusätzlichem Fahrer und Reinigung nach der Reise.
2. Reservierungen, Änderungen und Stornierungen
Sie können den Online-Kalender einsehen, Modelle vergleichen, Termine auswählen und den für Sie passenden Tarif bestimmen. Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Terminen, dem Modell und dem Preis.
Ja. Die Bedingungen hängen vom vereinbarten Preis ab.
• Grundvoraussetzung: Eine Datumsänderung ist gegen eine Bearbeitungsgebühr von 80 € möglich.
• Flex und Top: Kostenloser Umtausch bis zu 72 Stunden vor Reiseantritt.
• Bis zu 2 Änderungen sind bis zu 72 Stunden vor Reiseantritt zulässig.
• Ist der neue Mietpreis höher, zahlen Sie die Differenz. Ist er niedriger, erfolgt keine Rückerstattung.
Schreiben Sie uns an hola@vanvaz.com oder kontaktieren Sie Ihren VanVaz-Berater unter Angabe der Reservierungsnummer, des Namens des Hauptmieters und der gewünschten Änderung.
Ja, aber die Rückerstattung hängt vom Fahrpreis ab.
• Basic und Flex: Nicht erstattungsfähige Tarife.
• Oben: Ermöglicht eine Rückerstattung, wenn die Stornierung bis zu 72 Stunden vor Abflug beantragt wird.
Sofern der Höchsttarif gilt, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben. Wenn die Zahlung per Banküberweisung erfolgte, benötigen wir Ihre IBAN.
Ja. Es gelten die gleichen Stornierungsbedingungen wie für die Hauptbuchung, abhängig vom gebuchten Tarif.
3. Preise, Zahlung und Anzahlung
Der Preis ist abhängig vom Modell, der Saison und dem gewählten Tarif. Die Preise beginnen bei 89 €. Aktuelle Informationen finden Sie auf der Website und auf der jeweiligen Fahrzeugseite.
Der Gesamtbetrag wird bei der Buchung bezahlt, um das Wohnmobil für die ausgewählten Daten zu bestätigen und zu reservieren.
Sie können per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen. Laut den bereitgestellten FAQs fallen für diese Zahlungsmethoden keine zusätzlichen Kosten an.
Die Anzahlung ist eine mit der Reservierung verbundene Garantie.
• Grundvoraussetzung: 800 € Anzahlung, die zu Beginn der Reise als Garantie hinterlegt wird.
• Flex und Top: benötigen keine herkömmliche Kaution. Im Schadensfall oder bei einem Zwischenfall wird der entsprechende Betrag nach Prüfung und Benachrichtigung über die hinterlegte Karte abgerechnet.
Nach der Rückgabe des Wohnmobils erfolgt eine Inspektion. Ist alles in Ordnung, wird die Kaution für Wohnmobile zum Basistarif innerhalb von 48 Stunden zurückerstattet. Bei Wohnmobilen mit Selbstabholung kann die Inspektion nach der Übergabe durchgeführt werden.
4. Versicherung, Selbstbeteiligung, Schadensersatz und Bußgelder
Alle Wohnmobile sind versichert. Der Umfang der Versicherung hängt vom Tarif ab.
• BASIC: 1.500 € Selbstbeteiligung für Schäden.
• Biegen: 600 € Selbstbeteiligung für Schäden.
• Spitze: 0 € Franchisegebühr.
In den FAQs ist vermerkt, dass alle Tarife eine Haftpflichtversicherung, Pannenhilfe in ganz Europa und einen Diebstahlschutz beinhalten.
Dies ist der Höchstbetrag, für den Sie im Falle eines versicherten Schadens gemäß den Versicherungsbedingungen haften würden. Je niedriger die Selbstbeteiligung, desto geringer ist Ihr finanzielles Risiko.
Der Schaden wird anhand eines Kostenvoranschlags oder einer Werkstattbesichtigung ermittelt. VanVaz informiert den Kunden, bevor die Kosten in Rechnung gestellt werden.
Sämtliche während der Mietzeit anfallenden Bußgelder, Strafen oder Verstöße gehen zu Lasten des Fahrers. VanVaz erhebt eine Bearbeitungsgebühr von 39 € für die Abwicklung dieser Angelegenheiten mit den Behörden.
Die Tarife Basic und Flex beinhalten keine Rückerstattung. Bei den Premium-Tarifen sind Rückerstattungen bis zu 72 Stunden vor Abflug möglich. Falls Sie zusätzlichen Schutz bei Krankheit oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen benötigen, empfehlen die FAQs den Abschluss einer externen Versicherung.
5. Voraussetzungen für Anmietung und Fahren
Um einen VanVaz fahren zu dürfen, müssen Sie über 25 Jahre alt sein und einen Führerschein der Klasse B mit mindestens 1 Jahr Fahrpraxis besitzen.
Ja. Wenn Sie von außerhalb der Europäischen Union kommen, benötigen Sie einen internationalen Führerschein und Ihren Originalführerschein. Die gleichen Alters- und Erfahrungsvoraussetzungen gelten.
Der zusätzliche Fahrer ist in den Flex- und Top-Tarifen enthalten. In jedem Fall müssen die Fahrer die erforderlichen Dokumente vorlegen und die geltenden Fahrvorschriften einhalten.
6. Modelle, Sitze und Ausstattung
In den FAQs werden drei Modelle beschrieben:
• Maxi Camper: Konzipiert für Paare oder Paare mit einem kleinen Kind.
• Trail VanKompakt, vielseitig und mit Automatikgetriebe.
• Desert Van: umfassenderes Sortiment, speziell für Familien oder längere Reisen.
Das hängt vom Fahrzeug ab.
• Maxi Camper: bis zu 3 Personen.
• Trail Van: 2 Personen.
• Wüste Sie gehenFür bis zu 4 Personen, empfohlen für 2 Erwachsene und 2 Kinder.
Die Ausstattung variiert je nach Modell und Preis, umfasst aber in der Regel eine Küche mit Geschirr, grundlegende Campingausrüstung und praktische Alltagsgegenstände. Je nach Preis können Handtücher und ein zusätzlicher Fahrer hinzugebucht werden.
Derzeit nicht.
Ja. Die verfügbaren Extras werden je nach gewähltem Modell während des Buchungsvorgangs angezeigt.
7. Haustiere und Reisen mit Kindern
Ja. Die zusätzlichen Kosten betragen 60 € pro Buchung und beinhalten eine anschließende gründliche Reinigung.
Ja. Das Sortiment umfasst Modelle für Paare mit einem Kind und für Familien. Bitte wählen Sie das Modell, das am besten zur Anzahl der Insassen und den verfügbaren Sitzplätzen passt.
8. Abholung, Check-in und Rückgabe
Das hängt vom Zinssatz ab.
• Basic und FlexSelbstständiger Check-in. Die Dokumentation wird vorab online ausgefüllt, und der Camper wird anhand der bereitgestellten Anweisungen und des Codes abgeholt.
• Spitze: Persönliches Gespräch mit einem VanVaz-Berater, der die Funktionsweise des Fahrzeugs erklärt und alle Fragen beantwortet.
Der reguläre Check-in ist ab 14:00 Uhr. Für Abholungen außerhalb der regulären Zeiten kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.
Der reguläre Check-out ist bis 12:00 Uhr. In den Zimmerkategorien Basic und Flex erfolgt der Check-out per Selbstbedienung; in den Top-Zimmern muss der Check-out persönlich innerhalb der angegebenen Zeiten erfolgen.
Die Verpflichtungen hängen vom Zinssatz ab.
• Basic und Flex: Innenraum sauber, Kraftstofftank voll und Wasser abgelassen.
• SpitzeDie Endreinigung ist inklusive, der Reisende muss jedoch den Wassertank leeren.
Das Team wird das Fahrzeug nach der Rückgabe überprüfen. Sollten Schäden oder Mängel festgestellt werden, wird der Kunde benachrichtigt und die entsprechenden Kosten werden gemäß der Feststellung in Rechnung gestellt.
9. Dauer, Entfernung und Reisen zwischen den Inseln
Alle Mietpreise beinhalten unbegrenzte Kilometer.
Ja. In den FAQs wird ein Mindestaufenthalt von 3 Tagen in der Hochsaison und 2 Tagen in der Nebensaison empfohlen.
Ja. Bei Mietzeiten von mehr als 29 Tagen erstellt VanVaz ein individuelles Angebot mit Sonderkonditionen.
Ja. Sie müssen das Wohnmobil am selben Abholort zurückgeben. Falls Sie zwischen den Inseln reisen möchten, empfiehlt VanVaz, Ihre Route im Voraus mitzuteilen, damit Sie entsprechend beraten werden können.
10. Während der Reise: Hilfeleistungen und Zwischenfälle
Sie erhalten Zugang zu erklärenden Videos des Modells sowie direkte Unterstützung per WhatsApp oder E-Mail vom VanVaz-Team und Ihrem Berater.
In den FAQs wird auf die 24/7-Pannenhilfe in Europa und den direkten Kontakt zu Ihrem VanVaz-Berater hingewiesen.
• Wenden Sie sich an den Support oder Ihren Berater.
• Fotografieren Sie die Schäden.
• Senden Sie sie an hola@vanvaz.com.
• Im Falle eines Unfalls füllen Sie bitte das im Handschuhfach befindliche Unfallberichtsformular aus und senden Sie es zusammen mit den Fotos ein.
11. Ihr VanVaz-Berater
Ab dem Zeitpunkt der Buchung wird Ihnen ein Ansprechpartner zugewiesen, der Ihnen bei Fragen zum Wohnmobil, Routenempfehlungen, Reisetipps und Unterstützung während Ihrer Reise behilflich ist.
Ja. Das Team kann Ihnen bei der Routenplanung helfen und Ihnen Orte, Restaurants und Erlebnisse empfehlen.
HOLA@VANVAZ.COM
Für Änderungen, Stornierungen, Dokumentationsanfragen und sonstige Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung.
Ich habe noch weitere Fragen, wollen wir darüber sprechen?
Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite. Wir helfen Ihnen gerne weiter.