Tarifs VanVaz
Choisissez votre mode de voyage… nous nous adaptons à vous.
- Enregistrement et départ autonomes
- Changement de date possible (supplément de 80 €)
- Frais non remboursables
- Dépôt de 800 €
- Couverture de base avec franchise incluse (1500 €)
Idéal si vous avez déjà fixé vos dates et recherchez l'option la plus économique.
- Enregistrement et départ autonomes
- Changements de date gratuits jusqu'à 72 heures à l'avance
- Frais non remboursables
- Serviettes personnelles incluses
- Conducteur supplémentaire inclus
- Aucune caution requise
- Couverture de base avec franchise incluse (1500 €)
Idéal si vous souhaitez voyager l'esprit plus tranquille et partager la conduite.
- Enregistrement en personne auprès d'un conseiller VanVaz
- Changements de date gratuits jusqu'à 72 heures à l'avance
- Option de remboursement disponible*
- Serviettes personnelles incluses
- Conducteur supplémentaire inclus
- Nettoyage après le voyage inclus**
- Aucune caution requise
- Couverture complète incluse (tranquillité d'esprit maximale pendant votre voyage)
Pour ceux qui souhaitent voyager sans souci et profiter pleinement de l'expérience.
*Non applicable en cas de non-présentation sans préavis.
**L'évacuation des eaux usées n'est pas incluse et doit être effectuée par le voyageur.
Modifications de réservation
Oui, nous nous adaptons à votre voyage.
Selon le tarif que vous avez choisi, vous pouvez modifier votre réservation dans différentes conditions :
- BASIQUEChangement de date possible moyennant 80 €.
- Flex et hautChangement gratuit jusqu'à 72 heures avant le départ du voyage
Parce que nous savons que les plans peuvent changer… et nous voulons vous faciliter la tâche.
C'est très simple :
Écrivez-nous à hola@vanvaz.com ou contactez votre conseiller VanVaz en indiquant :
- Numéro de réservation
- Nom du locataire principal
- Modifications que vous souhaitez apporter
Nous vous enverrons la nouvelle confirmation dès que possible.
Cela dépend de votre forfait :
- BASIQUE: frais de gestion de 80 €
- Flex et hautÉchange gratuit jusqu'à 72 heures avant
Si le nouveau logement locatif a un prix plus élevé, vous ne paierez que la différence.
S'il s'agit d'une faute mineure... il n'y a pas de remboursement, mais nous vous offrirons un petit quelque chose.
Oui, nous voulons que vous profitiez du processus sans soucis.
- Vous pouvez effectuer jusqu'à 2 modifications jusqu'à 72 heures avant le voyage
- Suite à ces modifications, il ne sera plus possible d'annuler gratuitement.
Annulation
Nous savons que les plans peuvent parfois changer… et cela dépend aussi de votre tarif :
- Basique et FlexIls n'autorisent pas les remboursements.
- Haut: permet le remboursement*
Plus vous avez besoin de flexibilité, plus nous vous recommandons d'opter pour le tarif le plus avantageux.
Écrivez-nous simplement à hola@vanvaz.com ou votre conseiller VanVaz avec :
- Numéro de réservation
- Nom du locataire principal
Et nous nous occuperons du reste.
Nous ne facturons pas de frais de gestion, mais les conditions dépendent de votre tarif :
- Basique et Flex: ne comprend pas de remboursement
- Haut: comprend le remboursement, sauf en cas de non-présentation sans préavis
Oui, vous pouvez les annuler dans les mêmes conditions que votre réservation principale, en fonction du tarif que vous avez acheté.
Si votre forfait le permet (Forfait supérieur) :
- Cela se fera en utilisant le même mode de paiement utilisé
- S'il s'agit d'un virement bancaire, nous aurons besoin de votre IBAN.
Dommages et assurance
Chez VanVaz, nous voulons que vous voyagiez en toute sérénité dès la première minute.
Tous nos camping-cars incluent une assurance, mais le niveau de couverture dépend du tarif que vous choisissez :
- BASIQUE
- Couverture de base avec une franchise de 1500 € pour les dommages.
- Caution 800 €
- Fléchir
- Couverture de base avec une franchise de 1500 € pour les dommages.
- Haut
- Couverture complète incluse (tranquillité d'esprit maximale pendant votre voyage)
Vous choisissez le niveau de protection avec lequel vous souhaitez voyager.
La couverture de base comprend une assurance complète avec Franchise de 1 500 € pour les dommages.
Cela signifie qu'en cas d'incident, ce montant serait le montant maximal couvert.
Si vous préférez réduire ou supprimer cette franchise, vous pouvez le faire lors de la réservation.
Oui, vous pouvez voyager en toute sérénité grâce à nos forfaits supplémentaires :
- Avancé → réduit la franchise à 600 € (15 €/jour)
- Complet → élimine la franchise (0 €) (25 €/jour)
Recommandé si vous souhaitez éviter les imprévus et voyager sans soucis.
Le tarif Top est conçu pour que vous n'ayez qu'à vous soucier de vous amuser :
- Aucun souci de franchise
- Une meilleure protection contre les dommages potentiels
- Une expérience plus confortable et plus sûre
C'est l'option idéale si vous souhaitez voyager en toute sérénité.
Tous nos tarifs incluent également :
- Assurance responsabilité civile
- Assistance routière dans toute l'Europe
- Protection antivol
Cela dépend du tarif que vous choisissez :
- Basique et Flex: ne comprend pas de remboursement
- Haut: comprend la possibilité d'un remboursement*
Si vous souhaitez une protection maximale avant et pendant votre voyage, la combinaison idéale est Tarif maximal + couverture complète.
Si vous avez besoin d'une couverture supplémentaire pour des raisons personnelles (maladie, événements imprévus, etc.), vous pouvez souscrire une assurance externe.
*Non applicable en cas de non-présentation sans préavis.
Réservation VanVaz
Réserver votre VanVaz n'est que la première étape… nous vous guiderons tout au long du processus.
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un courriel de confirmation avec tous les détails de votre voyage (dates, modèle, montant, etc.).
À partir de là, nous vous enverrons une série d'e-mails afin que vous puissiez compléter vos informations avant le voyage :
- Téléchargement d'une carte d'identité ou d'un document d'identité
- Le permis de conduire
- Informations requises pour le contrat
Ce processus est essentiel à rationaliser les procédures d'arrivée et de départ, et se conformer à la réglementation (comme dans tout hébergement touristique).
De plus, vous recevrez :
- Instructions vidéo pour votre modèle de camping-car
- Informations détaillées pour la collecte
- Contactez directement votre conseiller VanVaz (par e-mail ou WhatsApp) pour obtenir de l'aide concernant tous vos besoins.
Nous proposons différents modèles adaptés à votre type d'aventure :
- Mini camping-car
- Maxi Camper
- Camping-car du désert (haut de gamme)
Les prix varient selon le modèle et la saison, avec des options disponibles à partir de 69 €.
De plus, vous pouvez choisir le tarif qui vous convient le mieux :
- BASIQUE: l'option la plus économique
- Fléchir: plus de confort et de flexibilité
- HautUne expérience complète et sans souci
Vous trouverez toutes les informations mises à jour sur notre site web et dans chaque fiche produit.
Oui, et il y a même un prix à la clé.
Si vous souhaitez prolonger votre aventure au-delà de 29 jours, nous vous préparerons une proposition personnalisée assortie de conditions spéciales.
Ouais:
- Pleine saison: minimum 3 jours
- Intersaison: minimum 2 jours
Même si nous vous avons déjà prévenus… vous aurez probablement envie de rester plus longtemps.
Vous pouvez vous déplacer d'une île à l'autre et en profiter pleinement.
Il n'y a qu'une seule condition :
Vous devez ramener la caravane au même point de collecte.
Si vous prévoyez de voyager entre les îles, indiquez-nous votre itinéraire et nous vous conseillerons.
Pour conduire un VanVaz, il vous faut :
- Avoir plus de 25 ans
- Permis de conduire de type B avec au moins 1 an
Le conducteur supplémentaire est inclus dans le prix de la course. Flex et haut.
Oui, si vous venez de l'extérieur de l'UE :
- Vous aurez besoin d'un permis de conduire international.
- Et votre permis original
Les conditions d'âge et d'expérience sont les mêmes.
Toutes nos locations comprennent kilométrage illimité
Aucune limite. Aucun souci. Profitez-en simplement.
Vous pouvez le faire directement sur notre calendrier en ligne :
- Voir les dates disponibles
- Comparer les modèles
- Choisissez votre forfait
Collecte et retour
Chez VanVaz, nous nous adaptons à votre façon de voyager.
Le processus sera différent selon le tarif choisi :
- Formules Basique et Flex → Enregistrement automatique
Avant votre arrivée :- Nous vous demanderons des documents (carte d'identité, permis de conduire, etc.).
- Vous effectuerez toutes les démarches en ligne.
Donc, à votre arrivée :
- Votre caravane sera prête à l'extérieur de nos installations.
- Vous y accéderez par un cadenas et un code.
- Vous pouvez le récupérer à votre propre rythme, même en dehors des heures de bureau.
- Haut → Enregistrement en personne
- Vous serez accueilli par un conseiller VanVaz.
- Il vous expliquera le fonctionnement complet du camping-car.
- Il répondra à toutes vos questions en personne.
Que vous choisissiez l'enregistrement autonome ou l'enregistrement en personne, vous aurez toujours :
- Vidéos explicatives de votre modèle
- Assistance directe via WhatsApp avec notre équipe
- Enregistrement standard : à partir de 14h00
Toute collecte effectuée en dehors de ces horaires entraînera des frais supplémentaires.
Nous vous recommandons de respecter l'horaire afin d'optimiser le coût de votre réservation.
Notre objectif est que vous voyagiez sans souci :
- Vous bénéficiez d'un soutien direct de votre conseiller VanVaz.
- L'ensemble du processus est expliqué dans la vidéo.
- L'utilisation du camping-car est simple et intuitive.
La procédure de retour est rapide et facile, mais il y a quelques points importants à retenir :
- Départ standard : jusqu'à 12h00
- En dehors de ces heures → frais supplémentaires
Cela dépend de votre forfait :
- Basique et Flex
- Rendre le camping-car propre (intérieur)
- Réservoir plein
- L'évacuation des eaux est terminée.
- Haut
- Le nettoyage après le voyage était inclus.
- Vous n'aurez qu'à vider l'eau.
Nous voulons que vous profitiez de chaque instant, sans soucis inutiles.
- Formules Basique et Flex → Paiement automatique
- Vous quittez le camping-car comme indiqué.
- Notre équipe inspectera le véhicule ultérieurement.
- Haut → Paiement en personne (pendant les heures d'ouverture)
- Révision avec vous maintenant
- Remise des clés et fermeture du service
En cas de paiement en libre-service, si des dommages sont détectés, ils vous seront communiqués ultérieurement et gérés via votre carte.
Une fois le camping-car vérifié :
- Si tout est en règle → la caution est libérée
- En cas de dommages ou d'incident, un rapport sera établi et les frais correspondants seront appliqués.
Informations utiles pour votre voyage
Dès l'instant où vous effectuez votre réservation, vous ne voyagez pas seul.
Un(e) assistant(e) vous sera attribué(e). Conseiller VanVaz, qui sera disponible pour vous aider en tout :
- Questions concernant votre camping-car
- Recommandations d'itinéraire
- Conseils de voyage
- Un soutien tout au long de votre aventure
Vous pourrez nous contacter directement par WhatsApp ou par e-mail pour tout ce dont vous aurez besoin.
Bien sûr.
Notre équipe peut vous aider à :
- Planifiez votre itinéraire
- Découvrez des lieux exceptionnels
- Recommander des restaurants et des expériences
Écrivez-nous… et nous commencerons à concevoir votre aventure.
Nous voulons que vous voyagiez en toute sérénité, même face à des événements imprévus.
- Assistance routière 24h/24 et 7j/7 (Europe)
- Contact direct avec votre conseiller VanVaz
En cas d'incident :
- Contactez l'assistance ou votre conseiller
- Prenez des photos des dégâts
- Envoyez-les à hola@vanvaz.com
En cas d'accident :
- Remplissez le formulaire de déclaration d'accident (dans la boîte à gants).
- Envoyez-le avec les photos
Nous sommes avec vous en permanence.
La franchise correspond au montant maximum que vous aurez à payer en cas de dommages au véhicule.
- Couverture de base → franchise jusqu'à 1.500 €
- Vous pouvez le réduire avec des extras :
- Avancé → 600 €
- Complet → 0 €
Plus la franchise est basse, plus vous aurez l'esprit tranquille pendant votre voyage.
En cas d'incident :
- Le coût est évalué par le biais d'un devis/atelier
- Nous vous informerons avant d'effectuer tout prélèvement.
Toujours en toute transparence.
L'acompte constitue une garantie liée à votre réservation.
Selon le taux :
- BASIQUE
- Caution 800 €
- Il est bloqué ou géré à titre de garantie pour le véhicule.
- Flex et haut
- Ils ne nécessitent pas de caution traditionnelle.
Dans ces cas, en cas de dommage ou d'incident, celui-ci sera traité directement par débit de votre carte, après évaluation et communication avec vous.
- Le camping-car est contrôlé après son retour.
- En caisse automatique, l'avis est rédigé ultérieurement.
- Si tout est correct → aucun frais ne sera facturé.
En cas de problème, vous serez toujours prévenu(e) au préalable.
J'ai d'autres questions, on en parle ?
Si vous avez encore des questions, veuillez nous contacter via notre page de contact et nous vous aiderons.