Introduction et résumé

Le respect de votre vie privée est important pour nous. META MOBILITY SL. Dans cette politique, nous souhaitons vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et sur vos droits. Les données personnelles désignent les informations qui peuvent vous être associées en tant que personne physique, par exemple votre META MOBILITY SL. et les coordonnées.

En résumé, nous traiterons vos données pour les raisons suivantes :

• Pour vous proposer des offres et vous inspirer, à la fois par le biais de newsletters et de propositions marketing ciblées sur les réseaux sociaux et autres médias en ligne et hors ligne.
• Pour communiquer avec vous et répondre à vos questions.
• Pour gérer les notes et les avis sur nos produits.
• Pour vous rappeler que vous avez abandonné votre panier et pour vous proposer notre produit d'image murale.
• Créer et gérer un compte client (y compris des éléments tels que les favoris).
• Pour se conformer à la législation obligatoire (par exemple, la législation sur la protection des consommateurs et la législation comptable).

Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la loi sur la protection des données. Par exemple, vous avez toujours le droit de vous opposer au démarchage marketing. Vous pouvez également consulter des informations sur la manière de contrôler le traitement de vos données personnelles, c'est-à-dire vos droits en la matière.

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez ci-dessous des explications détaillées. Des informations complémentaires sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, les raisons de ce traitement et sa durée de conservation sont également disponibles.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

META MOBILITY SL avec un numéro d'identification fiscale espagnol B-09664871, [Nom de l'entreprise] est responsable du traitement de vos données personnelles. Veuillez noter également que nos prestataires de paiement traitent les données personnelles collectées via notre site web au moment de l'achat et sont responsables de leur traitement de manière indépendante. Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse [adresse courriel]. hola@vanvan.com

D’où ou auprès de qui collectons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles que vous avez choisi de partager avec nous.

Qui peut accéder à vos données personnelles ?

Vos données personnelles seront traitées principalement par nous dans META MOBILITY SL. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles. Cependant, dans certains cas, nous les partagerons afin de remplir correctement et efficacement nos obligations envers vous.

• Afin de vérifier que vous avez bien effectué vos paiements, nos prestataires de paiement peuvent accéder à vos données personnelles.
• Afin de livrer vos produits à l'adresse postale ou aux locaux d'un intermédiaire, ainsi que pour gérer les éventuels retours, nous partagerons vos données personnelles avec une agence de transport.
• Afin de publier vos avis sur notre site web, nous partagerons vos données personnelles avec le prestataire qui fournit la solution technique permettant la publication de ces avis.
• Si un ami vous recommande à nos services, nous transmettrons un hachage (identifiant texte) de votre adresse e-mail à un prestataire de services qui gère le parrainage. Cela nous permet de déterminer si nous devons rémunérer ce prestataire pour chaque nouveau client recommandé.
• Afin de commercialiser des produits pertinents et de rendre notre site web aussi pertinent que possible, nous partagerons vos données personnelles avec les entités qui nous fournissent un service pour nous aider dans votre marketing, notamment Google et Facebook.
• Nous partagerons vos données personnelles avec des prestataires informatiques qui traitent des données personnelles dans META MOBILITY SL en tant que sous-traitants pour nous aider dans nos services informatiques.

Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées sur les entités avec lesquelles nous partageons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.

Transférons-nous vos données personnelles en dehors du territoire de l'UE/EEE ?

En règle générale, dans META MOBILITY SL Nous traitons vos données personnelles au sein de l'UE/EEE. Cependant, dans certains cas, nous faisons appel à des fournisseurs situés dans des pays hors UE/EEE. Lors du transfert de vos données personnelles hors UE/EEE, META MOBILITY SL Nous veillerons à ce qu'un niveau de protection adéquat soit assuré.

META MOBILITY SL  Nous pouvons transférer vos données personnelles aux États-Unis et au fournisseur qui assure le service d'envoi de newsletters, ainsi qu'aux fournisseurs de services qui permettent de commercialiser des produits pertinents et de faire de notre site web la plateforme la plus pertinente possible.

Tout fournisseur basé aux États-Unis est certifié conforme au programme Privacy Shield. Le Privacy Shield est un accord entre l'UE et les États-Unis visant à protéger les droits fondamentaux des Européens et à garantir la sécurité juridique des transferts de données personnelles vers les États-Unis. Les entreprises américaines peuvent s'inscrire au programme de certification Privacy Shield auprès du département du Commerce des États-Unis. Ce dernier vérifie que les politiques de confidentialité des fournisseurs respectent les normes de protection des données les plus strictes.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous partageons vos données personnelles, ou si vous souhaitez obtenir des informations sur les mesures de sécurité que nous avons mises en place, veuillez nous contacter.

Comment pouvez-vous influencer la manière dont nous traitons vos données personnelles ?

Conformément à la législation sur la protection des données, vous pouvez exercer certains droits qui influencent la manière dont nous traitons vos données personnelles. Vous trouverez plus d'informations ci-dessous.

Droit de retirer votre consentement et de vous opposer au traitement

Vous avez le droit de retirer, en totalité ou en partie, votre consentement au traitement de vos données personnelles. Ce retrait sera effectif dès son exercice. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. De plus, vous pouvez à tout moment vous opposer à nos communications marketing, telles que les newsletters.

Dans certains cas, le droit d'opposition ne sera pas possible (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données personnelles). Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données lorsqu'il repose sur un équilibre entre intérêts légitimes et intérêts. Pour en savoir plus, consultez les informations ci-dessous. Si nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement de vos données et prévalant sur vos intérêts et vos droits fondamentaux, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice, vous ne pourrez pas vous y opposer.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant. Vous pouvez accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie.

Droit de rectification

Vous aurez le droit de rectifier toute inexactitude dans les données personnelles vous concernant et de nous demander de compléter toute donnée personnelle incomplète.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») et limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles. C'est le cas, par exemple, lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou traitées, lorsque vous retirez votre consentement sur lequel le traitement est fondé, ou lorsqu'il n'existe aucun autre fondement juridique permettant de poursuivre leur traitement.
Vous aurez également le droit de demander que META MOBILITY SL Vous pouvez limiter le traitement de vos données personnelles. Ce sera le cas, par exemple, si vous contestez l'exactitude des données ou si leur traitement est illicite et que vous vous opposez à leur suppression, demandant plutôt une limitation de leur utilisation.

Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de surveillance

Vous aurez toujours le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.
Vous pouvez exercer ce droit, notamment dans tout État membre de l'UE/EEE où vous avez votre résidence habituelle ou votre lieu de travail, ou dans lequel les lois applicables en matière de protection des données auraient été enfreintes. En Espagne, l'autorité de contrôle compétente est l'Autorité suédoise de protection des données. Ce droit s'exerce sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander le transfert de certaines de vos données personnelles que nous détenons à une autre entreprise (portabilité des données).
Ce droit s’appliquera aux données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable si :

• le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat ; et si
• Le traitement est effectué par des moyens automatisés.

En exerçant votre droit à la portabilité des données, vous aurez le droit de faire transférer vos données personnelles directement depuis META MOBILITY SL vers une autre manette, lorsque cela est techniquement possible.

Comment et pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?

Notre objectif est d'être aussi transparents que possible quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles et aux raisons de ce traitement. Le tableau ci-dessous fournit des informations plus détaillées sur les finalités du traitement, les données personnelles traitées, la base juridique de ce traitement et la durée de conservation de ces données pour chaque finalité.

Traitement des données avant l'achat

Nous devons traiter vos données personnelles pour communiquer avec vous, conserver vos préférences et recueillir vos commentaires. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles à ces fins, nous ne pourrons ni vous fournir le service ni répondre à votre question.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?	Quelles données personnelles traitons-nous ?	Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?	Combien de temps conservons-nous vos données personnelles pour des finalités spécifiques ?
Pour sauvegarder votre panier abandonné et vous rappeler que vous avez laissé un produit dans ce panier, au cas où vous auriez commencé un achat en saisissant votre adresse e-mail.	Informations relatives à votre panier et à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre achat.	Notre intérêt légitime est de vous faciliter au maximum l'achat du produit qui vous intéresse en l'ajoutant à votre panier.	À partir du moment où vous ajoutez le produit au panier jusqu'au moment de l'achat et pendant une période ne dépassant pas cinq (5) jours.
Pour enregistrer vos préférences et recevoir vos commentaires sur nos services.	Votre adresse e-mail et les préférences que vous avez choisies, ainsi que les cookies. Nous traitons également toutes les informations que vous fournissez lorsque vous laissez un commentaire.	Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat établi entre vous et nous.	Pendant un (1) an, à compter de la date à laquelle vous avez acquis nos services.
Pour répondre à toutes vos questions.	Vos coordonnées, les questions que vous nous envoyez, ainsi que toutes les autres informations que vous nous fournissez.	Le traitement de vos données est également nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous.	Pendant trois (3) ans ou pendant la durée requise par la loi.

Le traitement des données est nécessaire pour finaliser l'achat et exécuter notre contrat, etc.

Pour traiter votre achat (et notamment vous fournir le service), nous devons traiter vos données personnelles. Ce traitement est également nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales et autres, telles que les obligations de conservation des données prévues par la législation comptable et les lois sur la protection des consommateurs. Si vous ne nous fournissez pas ces données personnelles, nous ne pourrons pas finaliser votre achat sur notre plateforme.

Veuillez noter que nos prestataires de paiement traitent également vos données personnelles pour gérer le paiement de votre commande. Ils sont responsables de ce traitement de manière indépendante. Nos prestataires de paiement vous proposent également une solution plus simple pour finaliser votre achat : ils peuvent préremplir automatiquement vos informations personnelles ou les enregistrer sur votre appareil.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?	Quelles données personnelles traitons-nous ?	Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?	Combien de temps conservons-nous vos données personnelles pour des finalités spécifiques ?
Pour gérer votre achat, c'est-à-dire pour savoir avec qui nous avons un accord, pour confirmer votre achat, pour vous fournir notre service et pour communiquer avec vous concernant votre livraison.	Vos coordonnées (telles qu'une adresse e-mail), votre adresse de livraison, les détails de votre commande, le mode de paiement choisi et votre adresse IP.	Le traitement de vos données est également nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous.	12 mois se sont écoulés depuis la commande.
Au cas où vous souhaiteriez exercer votre droit de rétractation ou de modification de votre service, et afin que nous puissions nous conformer à la législation relative à la protection des consommateurs.	Votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse postale et les détails de l'achat (par exemple, le mode de paiement). Nous conservons également les données que vous nous avez communiquées lorsque vous avez exercé votre droit de rétractation ou lorsque vous avez modifié votre produit.	Ce traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous et au respect de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.	À compter de votre achat et jusqu'à un délai de douze (12) mois, conformément à la législation sur la protection des consommateurs, nous conservons vos données personnelles. Si vous décidez d'exercer vos droits, nous les traiterons jusqu'à ce que nous ayons statué sur l'annulation ou la modification du produit, et jusqu'à ce que nous ayons effectué le remboursement éventuel ou expédié le nouveau produit.
Pour traiter toute réclamation et/ou tout litige juridique qui pourrait être intenté contre nous.	Vos coordonnées, les informations que vous avez fournies et qui sont pertinentes dans le contexte de la réclamation et/ou du litige.	Ce traitement est nécessaire pour nous permettre de nous conformer à la législation applicable en matière de protection des consommateurs et à notre intérêt légitime à gérer les réclamations et/ou à nous défendre contre des actions en justice.	Dès que votre réclamation ou litige est porté à notre attention, et pendant toute sa durée, nous conservons une partie des informations pendant douze (12) mois, même en cas de rejet de votre demande, afin de vous permettre de contester ce litige auprès de l'autorité compétente.
Afin de se conformer aux obligations légales, c’est-à-dire à la législation comptable et aux lois relatives à la prévention du blanchiment d’argent.	Informations concernant votre facture (telles que l'historique de vos achats et vos coordonnées).	Ce traitement est nécessaire afin que nous puissions nous conformer à la législation en vigueur.	À compter du moment où vous effectuez l’achat et pendant sept (7) et huit (8) ans comme prévu par la loi comptable espagnole, ainsi que pendant cinq à dix (5-10) ans conformément à la législation sur la prévention du blanchiment d’argent.
Si un ami vous recommande notre site web, nous traiterons vos données personnelles afin de rémunérer notre prestataire qui propose une solution de parrainage.	Un numéro de hachage (identifiant textuel) de votre adresse e-mail.	Notre intérêt légitime est de veiller à ne payer notre fournisseur que pour les achats effectués auprès de nouveaux clients que ces fournisseurs nous ont recommandés.	Votre adresse courriel ne sera jamais enregistrée à cette fin.

Traitement pour la gestion de la classification 

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?	Quelles données personnelles traitons-nous ?	Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?	Combien de temps conservons-nous vos données personnelles pour des finalités spécifiques ?
Pour envoyer des e-mails demandant des avis après votre achat	Notre intérêt légitime est de vous contacter pour vous demander d'évaluer ou de commenter votre achat et votre expérience afin d'améliorer les expériences futures pour vous et les autres clients.	Notre intérêt légitime est de vous contacter pour vous demander d'évaluer ou de commenter le service que vous avez acheté.	Jusqu'à ce que nous vous ayons envoyé notre demande.

Traitement en cours pour gérer votre compte client

Afin de gérer votre compte client, nous traitons vos données personnelles pour exécuter notre contrat avec vous. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles à cette fin, nous ne pourrons pas créer de compte client pour vous.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?	Quelles données personnelles traitons-nous ?	Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?	Combien de temps conservons-nous vos données personnelles pour des finalités spécifiques ?
Pour gérer le compte client que vous avez créé. Cela inclut l'envoi de mises à jour concernant votre compte et notre politique de confidentialité. Cela inclut également le traitement de vos données afin de prendre les mesures de sécurité nécessaires concernant votre compte.	Votre numéro d'identification personnel, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable, vos cookies et votre adresse IP, ainsi que votre adresse postale où vous souhaitez que nous vous fournissions les services.	Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution de notre contrat et à la création de votre compte (si vous choisissez d'en créer un). Le traitement de vos données pour l'envoi de notre politique de confidentialité est également nécessaire au respect des lois et réglementations relatives à la protection des données.	Nous conservons vos données personnelles à partir du moment où vous effectuez un achat et pendant douze (2) ans à partir de la dernière fois que vous vous êtes connecté, ou jusqu'à ce que vous demandiez la suppression du compte.

Traitement des données pour communiquer des actualités, des sources d'inspiration et des offres pertinentes pour le client

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?	Quelles données personnelles traitons-nous ?	Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?	Combien de temps conservons-nous vos données personnelles pour des finalités spécifiques ?
Pour vous envoyer des newsletters électroniques et des offres spéciales sur demande, ainsi que des informations marketing après votre achat.	Votre adresse e-mail et votre numéro de commande.	Si vous choisissez de vous abonner à notre newsletter, nous traiterons vos données personnelles sur la base de votre consentement. Lorsque vous effectuez un achat, nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à vous envoyer des communications marketing pertinentes. Nous ne le faisons que si vous avez effectué un achat sur notre plateforme et que vous n'avez pas refusé de recevoir de communications marketing.	Si vous avez choisi de recevoir des newsletters et des offres pertinentes, nous continuerons à vous les envoyer jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement. Si nous vous envoyons une newsletter sur la base de notre intérêt légitime, ces envois d'informations marketing seront envoyés pendant deux (2) ans, à moins que vous ne vous opposiez avant la fin de cette période à continuer à recevoir du matériel marketing.
Pour vous proposer des communications marketing ciblées sur les réseaux sociaux et les sites web tiers.	Votre adresse e-mail, vos cookies et votre adresse IP.	Notre intérêt légitime est d'utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct et pour vous fournir des informations pertinentes. Nous ne le ferons que si vous avez effectué un achat sur notre plateforme et que vous n'avez pas refusé de recevoir des communications marketing.	Vos données personnelles seront traitées à partir du moment où vous effectuez un achat et pendant deux (2) ans, à moins que vous ne vous opposiez avant la fin de cette période à ce que nous menions des activités de marketing avec vos données.
Pour publier un avis que vous avez décidé d'écrire et pour promouvoir le produit et notre marque auprès des clients potentiels.	Les informations que vous avez laissées dans le commentaire.	Notre intérêt légitime est de publier le commentaire que vous avez écrit.	Jusqu'à ce que vous supprimiez l'avis que vous avez publié sur le service.
Afin de promouvoir nos services sur notre site web, nous pouvons être amenés à publier les images de produits que vous avez partagées sur Instagram.	L'image/vidéo qu'elle a partagée sur les réseaux sociaux, son META MOBILITY SL. Votre identifiant utilisateur et le texte que vous avez saisi. Ces données peuvent inclure des informations personnelles vous concernant.	Notre intérêt légitime est de publier l'image/vidéo que vous avez taguée #.META MOBILITY SL..	Jusqu'à ce que vous nous déclariez ne plus souhaiter que nous affichions l'image/la vidéo sur notre site web.